Black Week

Black Week - Apple Watch

Black Week -tarjoukset ovat nyt ostettavissa. Toimi pian, sillä tarjoustuotteita on rajoitettu erä. Alennushinnat ovat voimassa maanantaihin 27.11. klo 23:59 asti tai niin kauan kuin varattua erää riittää.

Näytetään tuotteet 1-6 / 6

  Suodata tuotteita

Apple Watch Magnetic Charging Dock

Apple Watch Magnetic Charging Dock

49,00 €
Apple Watch 41mm Ink Leather Link - M/L

Apple Watch 41mm Ink Leather Link - M/L

59,00 €
SISUGLASS Clear Case for Apple Watch Ultra

SISUGLASS Clear Case for Apple Watch Ultra

29,00 €
Apple Watch 49mm Midnight Ocean Band Extension

Apple Watch 49mm Midnight Ocean Band Extension

19,00 €

Usein kysytyt kysymykset Black Friday -kampanjasta

Milloin on Tectorin Black Friday / Black Week?

Tectorin Black Week -kampanja järjestetään 14.11.-27.11.2023.

Milloin Tectorin Black Friday -tarjoukset julkaistaan?

Julkaisemme tarjoukset ennakkoon Tector uutiskirjeen tilaajille. Perjantaista 17.11.2023 klo 00:00 alkaen löydät tältä sivulta suuren valikoiman Black Week -tarjouksia. Perjantain 24.11.2023 Mac -10 % -tarjoukset alkavat verkkokaupassa klo 00:00.

Mihin asti Tectorin Black Friday -tarjoukset ovat voimassa?

Tarjoukset ovat voimassa Cyber Monday -maanantaihin 27.11.2023 klo 23:59 asti. Huomaathan kuitenkin, että tarjoustuotteita on rajallinen määrä, joten osa tuotteista voi loppua ennen Black Week -kampanjan päättymistä.

Onko Black Friday -tarjouksia myös myymälöissä?

Myymälöissä on samat Black Friday -tarjoukset kuin verkkokaupassa, mutta valtaosa tuotteista löytyy vain päävarastoltamme, joten suosittelemme tekemään tilauksen verkkokaupasta, jotta varmasti saat haluamasi tuotteet.

Mistä näen, onko tuotetta heti saatavilla?

Tuotesivulta näet tuotteen varastotilanteen. Mikäli kyseessä on tuote, joka on loppunut varastosta, mutta edelleen tilattavissa näet maahantuojan toimitusarvion. Tämä on suuntaa antava arvio, joka päivittyy kerran päivässä. Viivästykset toimituksessa ovat mahdollisia, mikäli saatavuus maahantuojalla on muuttunut. Joskus harvoin voi olla mahdollista, että myymälässä tuotetta ollaan juuri myymässä asiakkaalle ja tuotetta enää ole varastossa, vaikka verkkokaupassa tilaushetkellä tuotetta on ollut saatavilla. Tällaisessa tapauksessa tuote tilataan maahantuojalta pidemmällä toimitusajalla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla maahantuojalta, joudumme valitettavasti perumaan tilauksen.

Onko Black Friday -tarjoustuotteilla vaihto- tai palautusoikeus?

Mikäli teet tilauksen verkkokaupan kautta, sinulla vaihto- ja palautusoikeus 31.12.2023. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntipaketin täydellisessä kunnossa, jotta voit saada hyvityksen. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Huomaathan myös, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta.

Myymälästä ostetuilla tuotteilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta.

Lue lisää toimitusehdoistamme

Milloin toimitatte Black Friday -kampanjasta tilaamani tuotteet?

Pyrimme käsittelemään ja toimittamaan tuotteen mahdollisimman pikaisesti. Kampanja-aikana tilausten käsittelyaika voi kuitenkin olla normaalia pidempi ja osa tuotteista lähetetään vasta kampanjan päätyttyä.

Tämän hetkisen toimitusaika-arvion näet verkkokaupan tuotesivulta, mikäli tuotetta ei ole varastossa. Tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla toimitusaikaa ei pystytä ennakkoon sanomaan ja tämä voi olla muutamasta viikosta useampiin kuukausiin. Tuotteet toimitetaan tilausjärjestyksessä. Pidätämme oikeuden tuotetoimitusten viivastymiseen.

Mistä voin seurata tilaukseni tilannetta?

Valitettavasti et pysty seuraamaan tilauksesi tarkkaa etenemistä ennen kuin tilaus on toimitettu varastostamme. Tilauksen jälkeen tilaus näkyy tilausseurannassa “Vastaanotettu ja odottaa käsittelyä” -tilassa niin kauan, kunnes olemme saaneet tuotetta varastoon ja tilaus on toimitettu.

Jos valitsit toimitustavaksi noudon myymälästä, saat sähköpostitse noutoilmoituksen ja samalla tilausseurannasta näet, että tilaus on valmiina noudettavaksi. Mikäli valitsit muun toimitustavan, saat meiltä toimitusvahvistuksen, joka sisältää linkin kuljetusyhtiön omaan lähetysseurantaan. Toimitustavasta riippuen voit saada myös kuljetusyhtiöltä linkin seurantaan sekä tiedotteita lähetyksen etenemisestä.

Black Week -kampanjan aikana asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut, joten tuotekohtaiset toimitusarviot kannattaa tarkistaa suoraan tuotesivulta. Yhteydenotot asiakasplaveluun kannattaa tehdä sähköpostin tai verkkokaupan chatin kautta.

Tilasin Black Week -kampanjassa olevan tuotteen kalliimmalla hinnalla ennen kampanjaa. Voinko saada hyvityksen, jotta minun ei tarvitse palauttaa tilausta?

Valitettavasti emme anna hyvityksiä ennen kampanjaa tehdyille ostoksille. Black Week -tarjoukset eivät koske aiemmin tehtyjä tilauksia tai ostoja, eikä niihin voi yhdistää muita alennuksia.

Mikäli olet ostanut tuotteen verkkokaupasta ennen kampanjaa, tuote on käyttämätön, tuotteen normaali 14 päivän palautusoikeus on vielä voimassa eikä kyseessä ole muokattava tehdastilausmalli, voit toki palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen kampanja-aikana. Tilaukset toimitetaan kuitenkin tilausjärjestyksessä eli voit joutua odottamaan uuden tilauksen saapumista pidempään.

Olen tilannut Black Week -kampanjassa olevan tuotteen kalliimmalla hinnalla aiemmin, mutta tilausta ei ole vielä toimitettu. Voinko saada hyvityksen, jotta minun ei tarvitse perua tilausta?

Valitettavasti emme anna hyvityksiä ennen kampanjaa tehdyille tilauksille. Black Week -tarjoukset eivät koske aiemmin tehtyjä tilauksia tai ostoja, eikä niihin voi yhdistää muita alennuksia.

Mikäli olet tehnyt tilauksen verkkokaupasta ennen kampanjaa, kyseessä ei ole muokattava tehdastilausmalli eikä tilausta ole vielä toimitettu, voit toki perua tilauksen ja tehdä uuden tilauksen kampanja-aikana. Tilaukset toimitetaan kuitenkin tilausjärjestyksessä eli voit joutua odottamaan uuden tilauksen saapumista pidempään.

Tilasin vahingossa väärä tuotteen, mitä teen?

Ole yhteydessä välittömästi asiakaspalveluumme, niin katsomme voimmeko perua tilauksen. Jos kyseessä ei ole muokkauksia sisältävä tehdastilauskone, voit myös aina suoraan tehdä uuden tilauksen ja ilmoittaa meille tilauksen peruutuksesta.

Tein tilauksen Black Week -kampanjatuotteesta ja valitsin toimitustavaksi noudon myymälästä. Voinko mennä heti myymälään noutamaan tilauksen?

Black Week -kampanjassa tilausten käsittelyajat ovat normaalia pidemmät. Valitettavasti et voi mennä myymälään noutamaan tuotetta ennen kuin olemme käsitelleet tilauksesi ja siirtäneet tuotteet myymälään noudettavaksi. Voit mennä noutamaan tilauksen, kun olet saanut sähköpostitse noutoilmoituksen.

Koskeeko iPhone ja Apple Watch -tarjoukset kaikkia värejä ja malleja?

Tarjoukset koskevat vain tiettyjä värejä ja malleja. Allennushintaiset tuotteet löydät kampanjasivulta. Alennushinnat koskevat vain varastoerää.

Mitä tarkoittaa Macin muokattava kokoonpano?

Muokattava kokoonpano tarkoittaa sitä, että voit itse valita juuri sinun tarpeisiisi sopivat komponentit, kuten muistin, tallennustilan, prosessorin tai näppäimistön kielen haluamassasi värissä. Huomaathan kuitenkin, että muokattavilla kokoonpanoilla on pidempi toimitusaika eikä niillä ole palautus-, peruutus- eikä vaihto-oikeutta. Muokattavat kokoonpanot tunnistat siitä, että tuotenimen perässä lukee *muokattavissa*.

Kannattaa myös tutustua valikoimassamme oleviin valmiiksi muokattuihin malleihin, joista löytyy suosittuja kokoonpanoja. Nämä mallit tunnistat siitä, että tuotenimen perässä lukee *vakioitu* tai Vakioitu CTO-malli.

Voinko varata Black Friday -tarjoustuotteita myymälästä ennakkoon tai kampanjan aikana?

Valitettavasti Black Friday -tarjoustuotteita ei voi varata ennakkoon eikä kampanja-aikana. Suosittelemme tekemään tilauksen verkkokaupan kautta.

Voinko vaihtaa verkkokaupasta tilaamani kampanjatuotteen?

Kyllä voit, mikäli tuotepaketti on avaamaton ja kyseessä ei ole muokattava tehdastilauskone. Tee uusi tilaus ja palauta vanha tuote.

Voinko yhdistää opiskelija-/opettaja-alennuksen Black Week -tarjouksiin?

Valitettavasti Black Week -tarjouksiin ei voida yhdistää opiskelija-/opettaja-alennusta tai muita alennuksia tai etuja. Joillakin yksittäisillä tietokoneilla voit saada lisäksi opiskelija-alennuksella ja näistä on erikseen ilmoitettu tuotesivun kuvauksessa.

Voinko saada Tector Buyback -hyvityksen vanhasta laitteestani ostaessani uuden tuotteen Black Week -kampanjasta?

Voit tuoda vanhan laitteesi hyvitykseen, kun teet ostoksia myymälässä. Tarkistamme laitteesi ja annamme hyvitysarvion myymälässä odottaessa. Hyvityksen saat heti alennuksena uuden laitteen hinnasta.

Verkkokaupan kautta tehdyillä tilauksille emme valitettavasti pysty tarjoamaan Tector Buyback hyvitystä Black Week -kampanjan aikana.

Tein ostoksen Tector-tilillä. Milloin saan laskun?

Saat normaalisti laskun seuraavan kuukauden aikana tuotteen toimituksesta. Mikäli Mac-tietokonetta ei ole heti varastossa tai olet tilannut muokattavan tietokoneen, voi toimitusaika olla poikkeuksellisen pitkä, jonka vuoksi voit saada ensimmäisen laskun jo ennen tuotteiden toimitusta.


Black Week ostoehdot

Tector Black Week 17.-27.11.2023

Tarjoukset ovat voimassa Tectorin verkkokaupassa maanantaista perjantaista 17.-27.11.2023 tai niin kauan kuin varattua erää riittää.

Tarjoustuotteilla on rajoitettu saatavuus.

Mac-tarjoukset aktivoituvat perjantaina 24.11.2023.

Verkkokaupassa voit valita maksutavan useasta eri vaihtoehdosta. Lue lisää maksutavoistamme .

Nouda verkkokauppatilaukset valitsemastasi myymälästä tai valitse sinulle sopivin toimitustapa useammasta vaihtoehdosta. Lue lisää toimitustavoistamme .

Yli 300 euron tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen DB Schenkerin ja Postin noutopisteisiin ja pakettiautomaatteihin. Myymälänoudot ovat aina ilmaisia.

Tarjoukset eivät koske aiemmin tehtyjä tilauksia tai ostoja, eikä niihin voi yhdistää muita alennuksia.

Tarjoustuotteita ei voi ostaa yritysleasingpalveluilla, kuten Apple Financial Services.

Ei ennakkovarauksia tai -tilauksia.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Virheettömillä Black Week -tarjoustuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, mikäli niitä ei ole ostettu verkkokaupasta. Asiakasta varten muokatuissa tai räätälöidyissä tuotteissa ei ole peruutus- vaihto- tai palautusoikeutta. Alkuperäinen kuitti on esitettävä. Lue lisää toimitusehdoistamme .

Verkkokauppatilauksilla on pidennetty vaihto- ja palautusoikeus alkuperäispakkauksessa oleville käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille aina 31.12.2023 asti.

Pidätämme oikeuden tuotetoimitusten viivästymiseen.

1Esimerkkiostos: 1 500 €, 12 kk maksuvaihtoehdolla. Vuosikorko: 0 %. Käsittelymaksu/kk: 0 €. Todellinen vuosikorko: 0 %. Luoton kustannukset: 0 €. Maksettava yhteensä: 1 500 €. Osamaksuerä/kk: 125,00 €, 12 erää. Tector-tili on jatkuva luotto, jonka minimiluottoraja on 1 500 €. Luoton muusta käytöstä voi seurata korkeampi tai alempi todellinen vuosikorko. Edellyttä myönteisen luottopäätöksen. Luotonantaja: Resurs Bank AB, Suomen sivuliike. Kampanja voimassa vain Tector-myymälöissä ja 1.11.- 31.12.2023.


Tector
Tector
Ostoskorisi on tyhjä

Päivitetty 20.5.2024

YLEISTÄ

tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.


ASIAKAS

Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille sekä kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta, luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Yritysten, yhdistysten ja yhteisöjen tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yritys-, yhdistys- ja yhteisöasiakkaiden tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritys-, yhdistys- ja yhteisöasiakkaiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu. Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä

Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Tectorin välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä sähköpostiosoitteen.

Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä yrityksen nimi, y-tunnus, postiosoite ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Tectorin asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Tectorilla on lisäksi oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Tectorin asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen: Tekninen Toimisto Tektor Oy, Rälssintie 12, 00720 Helsinki. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.

Verkkokaupassamme käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Verkkokaupassa evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa verkkokaupan sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.


REKISTERÖITYMINEN

Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki verkkokaupassa tehdyt tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.

Rekisteriseloste ja tietosuojakäytäntö.


HINNAT

Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (AppleCare+ -vakuutustuotteet 0 %, kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla. Pidätämme oikeuden tarkistaa tuotteiden hintoja, mikäli ne ovat olennaisesti muuttuneet.


MAKSUEHDOT

Lue tarkat maksutapojen kuvaukset ja maksuehdot täältä: Maksutavat ja -ehdot.


TILAAMINEN

  1. Aloita tutkimalla tuotteita ja lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivuston oikeasta yläreunasta. Halutessasi voit täältä muokata ostoskorin sisältöä tai siirtyä kassalle klikkaamalla “Tilaa tuotteet”-painiketta.
  2. Kassalla syötä asiakastiedot tai kirjaudu sisään, mikäli olet tehnyt verkkokauppaan tunnukset. Voit luoda tunnukset kassalla yhteystietojen syöttämisen jälkeen.
  3. Valitse haluamasi toimitustapa ja maksutapa.
  4. Hyväksy vielä toimitus-, palautus- ja peruutusehdot rastittamalla valintaruutu. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden hyväksymistä.
  5. Klikkaa “Tilaa”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksupalveluntarjoajan järjestelmään, josta näet eri maksuvaihtoehdot. Kun olet tehnyt maksun, palaat verkkokauppaan.
  6. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
  7. Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiin noutoilmoituksen myymälästä noudettaville tuotteille tai toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on toimitettu kuljetusyhtiölle toimitettavien tuotteiden osalta. Toimitusvahvistus sisältää kuljetusyhtiön seurantatunnuksen, jolla voit seurata lähetystäsi. Joillakin toimitustavoilla saat linkin seurantaan suoraan kuljetusyhtiöltä.

TOIMITUKSET

Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.

Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.


TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.


PERUUTUS-, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei koske, avattuja ohjelmistopaketteja, sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten ohjelmistolisenssejä, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.

Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.

Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.

Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.

Tarkat palautusehdot löydät täältä: Palautukset ja hyvitykset

Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet, ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.

Yhteydenotot koskien virheellisiä toimituksia, peruutuksia, vaihtoja ja palautuksia: yhteydenottolomake, kauppa@tector.fi.


TEHDASMUOKATUT KOKOONPANOT

Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.


PUUTTEELLISET JA VIRHEELLISET TOIMITUKSET

Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.

Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä. Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.


TAKUU JA VIRHEVASTUU

Takuu määräytyy valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti. Asiakas on velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta. Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. Takuuaika on määritelty tuotetiedoissa ja kuitissa.

Takuukorjaus tehdään aina valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti. Tarvittaessa ohjaamme sinut ottamaan yhteyttä suoraan valmistajaan tai heidän huoltoyhtiöönsä, mikäli tämä nopeuttaa huoltoa ja on näin ollen asiakkaan edun mukaista. Tectorista ostetun tuotteen voi toimittaa mihin tahansa myynti- ja huoltopisteisiimme.

Aiheettoman huollon tai huoltokäynnin kustannukset peritään kokonaisuudessaan asiakkaalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Tector ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset huoltoyhtiön kulut ja Tectorille aiheutuneet kustannukset.

Huoltomme säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään.

Tector ei takaa, että kolmannen osapuolen ohjelmistot tai digitaaliset elementit olisivat käytettävissä koko tuotteen käyttöiän. Lisäksi ostamalla tuotteen asiakas hyväksyy nimenomaisesti, että Tector ei tiedota mahdollisista ohjelmistoa tai muista sisältöä tai palvelua koskevista päivityksistä eikä niitä toimiteta kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla kuluttajille.

Vastuu digitaalisista tallenteista määräytyy aina vaaranvastuun mukaisesti. Tector ei ole vastuussa digitaaliselle medialle tallennetuista tiedoista tai ohjelmistoista vaaranvastuun ollessa asiakkaalla. Varmuuskopiointi on ostajan vastuulla. Varmuuskopiointi tulee suorittaa aina ennen huoltoprosessia. Tiedostojen pelastaminen vioittuneesta laitteesta on maksullinen lisäpalvelu.

Tector vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta, kun tuotteen takuu on päättynyt tai takuuta ei ole myönnetty. Lisätietoa saat sähköpostilla osoitteesta myynti@tector.fi.


OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU

Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Tector ei ole vastuussa tuotteiden ja/tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulon menetyksistä. Tectorin korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Tectorin vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.

Tector pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa.

Digitaaliselle medialle tallennettu data ja ohjelmistot ovat loppukäyttäjän vastuulla. Asiakas on vastuussa varmuuskopioiden ylläpitämisestä. Tiedostojen pelastaminen tuotteen vioittumisen jälkeen on maksullinen lisäpalvelu.

Huoltomme säilyttää tuotteita kolme (3) kuukautta asiakkaalle huollon/työn valmistumisesta toimitetun ilmoituksen jälkeen. Tämän jälkeen tuote kierrätetään.

Tector ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Tector ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Tectorin sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Tectorin sopimusehtojen kanssa.


RIITAKYSYMYKSET

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu.

Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Tector pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.

Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen myynti@tector.fi tai kirjeenä Tekninen Toimisto Tektor Oy, Rälssintie 12, 00720 Helsinki.

Reklamaatiohenkilöstö konsultoi tarvittaessa teknisiähenkilöitä asiakkaan lähettämän reklamaation hoitamisessa, myymälähenkilöstömme ei käsittele reklamaatioita.

Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää myös Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (http://ec.europa.eu/odr).


OPISKELIJA-/OPETTAJA-ALENNUKSEN EHDOT

Opiskelija-/opettaja-alennuksen ehdot ovat ajankohtaisia, mikäli käytät verkkokaupassa näihin liittyviä alennuskoodeja.

Tectorin opiskelija/opettaja-alennus 9.6.2024 alkaen.
  • Mac-tietokoneet ja tietokonelisävarusteet oston yhteydessä
  • normaalihintaiset Mac-tietokoneet, myös erikoiskokoonpanot: Opiskelija-alennus 8 %.
  • normaalihintaiset tietokonelisävarusteet Mac-kannettavan oston yhteydessä: Opiskelija-alennus 8 %
  • iPad-mallit ja iPad-lisävarusteet oston yhteydessä
  • normaalihintaiset iPad-mallit: Opiskelija-alennus 5 %
  • normaalihintaiset iPad-lisävarusteet iPadin oston yhteydessä: Opiskelija-alennus 5 %
  • Kampanja ei koske jo alennettuja Mac- tai iPad-malleja eikä käytettyjä tai esittelytuotteita.
  • Kampanja ei koske iPhone-, HomePod- tai Apple Watch -tuotteita tai niiden lisävarusteita.
  • Kampanja on voimassa rajoitetun ajan.
  • Tector pidättää oikeuden olla myöntämättä alennusta, mikäli kampanja- tai lisäalennukseen vaadittavat ehdot eivät täyty.
  • Ei koske aiemmin tehtyjä tilauksia. Ei voi yhdistää muihin etuihin.
  • Ei koske MacBook Air 13 tuumaa M1 -sirullisia malleja.
  • Ostos tulee tehdä alennukseen oikeutetun opiskelijan / opettajan tiedoilla. Ostoa ei voi tehdä yrityksen tiedoilla. Jos teet huoltajana ostoa alaikäiselle opiskelijalle, kerro tästä myyjälle myymälässä tai verkkokaupassa tilauksen lisätiedoissa.
  • Tector ei vastaa laitteiden yhteensopivuudesta ja/tai toimivuudesta Abitti-koejärjestelmässä tai koejärjestelmässä käytettävien ohjelmien kanssa.
Seuraavat määrärajat kouluvuotta kohden ovat voimassa Tectorissa tehdyille ostoksille:
  • Pöytäkone: yksi (1) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
  • Mac mini: yksi (1) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
  • Kannettava: yksi (1) voidaan ostaa kouluvuotta kohden
  • Näyttö: enintään kaksi (2) voidaan ostaa kouluvuotta kohden

Yllä olevat määrärajat koskevat Apple-tuotteiden ostoksia, jotka on tehty koulutusalan hinnoilla Apple Online Store for Educationissa, Apple on Campus -verkkokaupoissa, valtuutetuilla Apple-jälleenmyyjillä tai Apple Retail Storeissa. Tuotteiden kokonaismäärät pysyvät samoina riippumatta siitä, missä ostokset on tehty koulutusalan hinnoilla.

Tectorilla ja Applella on oikeus milloin tahansa vaatia näyttöä asiakkaan oikeudesta tehdä tämän sopimuksen mukaisia hankintoja. Tector ja Apple pidättää itsellään oikeuden peruuttaa asiakkaan tilaus yksinomaisesta harkinnastaan, mikäli Tector ja Apple katsoo, ettei asiakas ole opiskelija, opettaja tai luennoitsija ja/tai asiakas ei hanki tuotetta omaan käyttöönsä tai opetus- tai tutkimustarkoituksiin. Tector ilmoittaa asiakkaalle, mikäli se peruuttaa tilauksen edellä mainitulla perusteella.

Opiskelija-/opettaja-asiakkaan yhteystiedot välitetään Apple Distribution Internationalille heidän Conditional Rebate Tool -portaalin kautta. Lue lisää Applen yksityisyyden suojasta https://www.apple.com/legal/privacy/fi/ sivulta.

Olet oikeutettu kampanja-alennukseen, kun:

  • olet täysi-ikäinen lukio-, ammattikoulu-, yliopisto-, korkeakoulu- ja ammattikorkeakouluopiskelija
  • olet huoltaja, joka ostaa koneen alaikäiselle lukio- tai ammattikouluopiskelijalle
  • kuulut peruskoulun, lukion, ammattikoulun, yliopiston, korkeakoulun tai ammattikorkeakoulun opetushenkilökuntaan
  • sinulla on voimassa oleva opiskelijakortti tai -todistus tai syksyllä 2023 alkavan koulutuksen hyväksymiskirje
  • sinulla on voimassa oleva OAJ-kortti tai oppilaitoksen todistus opettajana/luennoitsijana olemisesta
  • hankit laitteen omaan käyttöön tai opetus- ja/tai tutkimustarkoituksiin.
Kuinka sinun tulee toimia:
  1. Myymälöissä asiointia varten ota mukaasi voimassa oleva opiskelija- tai opettajakortti/todistus tai alkavan koulutuksen hyväksymiskirje.
  2. Verkkokaupassamme tee tilaus haluamastasi Macista tai iPadista lisävarusteineen ja syötä oikea alennuskoodi ostoskorissa tai kassalla ennen tilauksen lähettämistä
    • Alennus näkyy ostoskorissa ja kassalla, kun olet lisännyt tuotteet ostoskoriin ja syöttänyt oikean alennuskoodin:
      • EDUMAC - Mac-tietokoneet ja Mac-lisätarvikkeet -8 %
      • EDUIPAD - iPadit ja iPad-tarvikkeet -5 %
    • Lähetä kopio voimassa olevasta opiskelija- tai opettajakortista/-todistuksta tai alkavan koulutuksen hyväksymiskirje vastauksena tilausvahvistukseen.
    • Kun olemme tarkistaneet oikeutesi kampanja-alennukseen, toimitamme tilauksen valitsemallasi toimitustavalla.

1Alennus lasketaan tuotteen normaalihinnasta eikä sitä voi yhdistää muihin alennuksiin. Ei koske tulostimia, ohjelmistoja, piirtopöytiä, AppleCare+-vakuutustuotteita, palvelutuotteita eikä muiden kuin Applen näyttöjä tai Applen/Beatsin kuulokkeita.


TECTOR BUYBACK -HYVITYSEHDOT

Tector Buyback -hyvitysehdot ovat ajankohtaisia, mikäli haluat toimittaa verkkokauppatilauksen yhteydessä vanhan laitteen vaihtohyvitykseen.

  • Vaihdossa jätettävän laitteen on oltava iPhone, iPad, Mac-tietokone tai Apple Watch.
  • Hyvitys myymälässä on käytettävä heti uuden laitteen ostoon. Verkkokaupassa saat hyvityksen palautuksena tilauksen alkuperäiselle maksutavalle, kun vanha laite on toimitettu Tectorille ja olet hyväksynyt hyvityshinnan.
  • Verkkokauppatilauksissa vanha laite on toimitettava Tectorille 14 vuorokauden sisällä tilauksesta. Hyvitys maksataan palautuksena alkuperäiselle maksutavalle 14 vuorokauden sisällä siitä, kun vanha laite on vastaanotettu.
  • Voit pyytää hyvitysarvion ennakkoon, mutta huomaathan, että arviot voivat muuttua päivittäin. Arvio on suuntaa antava. Lopullinen hyvitysarvio tehdään, kun kone on vastaanotettu myymälässä ja tarkistettu.
  • Hyvityksen voi yhdistää opiskelija-/opettaja-alennukseen.
  • Mikäli laitteesi on alle kuusi kuukautta vanha, tulee alkuperäisestä ostokuitista tai kauppakirjasta esittää kopio. Noudatamme asiassa kuluttajaviranomaisen suositusta.
  • Alle 18-vuotias yksityishenkilö voi hakea hyvitystä ainoastaan huoltajan kirjallisella suostumuksella.

Vanhan laitteen ja siitä saatavan hyvityksen arviointi myymälässä

  • Laitteesta annettava hyvityshinta määräytyy asiakkaan antamien tietojen ja myymälässä tapahtuvan laitteiston ja ohjelmiston diagnosoinnin perusteella.
  • Laitteen kuorissa ei saa olla halkeamia tai murtumia.
  • Kovalevyä ja/tai keskusmuisteja lukuunottamatta, ei tuotteessa saa olla kolmannen osapuolen valmistamaa (ei-Apple) akkua, virtalähdettä, latausjohtoa tai muita osia.
  • Virtalähteen tulee olla ehjä eikä latausjohdon suojakuori saa olla vaurioitunut. Virtalähteessä tulee olla pohjoismainen pistokeliitäntä.
  • iOS-laitteen Find My iPhone (FMI) -toiminto on kytketty pois ja iPhone-Apple Watch -laitepari on purettu.
  • Mikäli asiakas ei hyväksy hyvitysarviota ja haluaa laitteen takaisin lähetettynä, veloitamme toimituskulut 19,90 € verkkokaupasta lähetettävän maksulinkin kautta. Lähetämme laitteen, kun maksu on suoritettu.

Kun laite on toimitettu Tectorille tarkastettavaksi, asiakas takaa, että:

  • Etsi laite -toiminto on kytketty pois.
  • Mahdollinen DEP-omistus on poistettu laitteesta.
  • Tuote on hänen omaisuuttaan ja että se on hankittu laillisesti.
  • Tuote on kokonaisuudessaan maksettu, eikä sitä käytetä lainan vakuutena.
  • Kaikki Asiakkaan antamat tiedot laitteesta, sen kunnosta ja omistuksesta ovat oikeita.

Tector ei vastaa seuraamuksista tai kuluista tilanteissa, joissa Asiakas on rikkonut yllä mainittuja takeita. Nämä ehdot hyväksytään asiakkaan toimesta hyvityksen yhteydessä.


Suodata tuotteita