Huolto

Valtuutettu Apple Watch -huolto nopeasti

Kaipaako Apple Watch akun vaihtoa? Tai onko Apple Watchin näyttö rikki ja tarvitset Apple Watch lasin vaihdon? Huollamme kaikki takuunalaiset sekä takuun ulkopuoliset Apple Watch -älykellot ammattitaidolla ostopaikasta huolimatta, joten voit kääntyä puoleemme kaikissa huoltoa ja Apple Watchin korjausta vaativissa tilanteissa.

Tutustu Apple Watch -huoltohinnastoon >

Apple Watch -huolto

Olemme Applen valtuuttama huolto eli käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy ennallaan myös huollon jälkeen. Apple Watchin näytön korjaus sujuu siis nopeasti ja turvallisesti, kun turvaudut Tectorin huoltopalveluihin.

Huomaathan, että Apple Watch -tuotteita ei avata, joten yksittäisten osien vaihtaminen ei ole mahdollista. Apple Watch näytön vaihto ja akun vaihto tarkoittaa, että laite vaihdetaan kokonaan.

Tuo Apple Watch huoltoon mihin tahansa myymäläämme silloin, kun sinulle sopii - myös ilman varausta.

Apple Watchin huolto Helsingissä tai Espoossa onnistuu kätevästi kaikissa myymälöissämme. Myymälöiden yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä.

Halutessasi voit myös varata ajan huollollesi, Applen ajanvarausjärjestelmään pääset klikkaamalla alla olevasta napista. Ajanvarausta varten tarvitset Apple ID:n.

Huoltoteknikoillamme on Applen vaatimat sertifikaatiot ja he päivittävät jatkuvasti tietojaan parhaan huoltotuloksen saavuttamiseksi. Laitteille ajetaan Applen kattavat testit, joiden avulla laitteesi viat saadaan esille ja voimme varmistaa laitteen toiminnan. Mikäli haluat lisätietoja laitteen huollosta, otathan yhteyttä meihin huolto@tector.fi. Liitäthän sähköpostiin myös laitteesi sarjanumeron ja tarkan mallin tarkistusta varten.

Apple Watch huoltohinnat

Apple Watch akun vaihto

Apple Watch -laitteista ei voida vaihtaa pelkkää akkua vaan huolto tehdään aina laitevaihtona korvaavaan Apple Watchiin. Mikäli vain laitteen akku on kulunut tai muuten viallinen, voidaan huolto tehdä edullisena laitevaihtona. Edellyttää, että laitteelle huollossa ajettava akkutesti näyttää akun olevan kulunut / viallinen tai laitteen akun on oltava turvonnut. Laitteen on oltava muuten virheetön. Sisältää osan ja työn. Käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy ennallaan.

Kaikki Apple Watch -mallit 159 €

Apple Watch laitevaihto

Apple Watch -laitteille ei tehdä yksittäisten osien korjauksia, vaan huolto tehdään aina laitevaihtona korvaavaan Apple Watchiin. Sisältää osan ja työn. Käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy ennallaan.

Apple Watch Series 3 GPS 229 €
Apple Watch Series 3 Cellular 329 €
Apple Watch Series 4 GPS 409 €
Apple Watch Series 4 Cellular 479 €
Apple Watch Series 5 GPS 419 €
Apple Watch Series 5 Cellular 489 €
Apple Watch Series 6 GPS 429 €
Apple Watch Series 6 Cellular 499 €
Apple Watch Series 7 GPS 439 €
Apple Watch Series 7 Cellular 509 €
Apple Watch Series 8 GPS 449 €
Apple Watch Series 8 Cellular 539 €
Apple Watch Ultra 749 €
Apple Watch SE GPS 299 €
Apple Watch SE Cellular 399 €
Apple Watch SE 2 GPS 309 €
Apple Watch SE 2 Cellular 349 €
Apple Watch stainless steel alk. 449 €
Apple Watch titanium alk. 679 €

Muut Apple Watch -huollot

Laitteen diagnoosi / vianmääritys
Ei veloiteta, jos laite huolletaan.
39 €
Kirjallinen kustannusarvio
Virallinen dokumentti esimerkiksi vakuutusyhtiölle.
90 €
Käsittelymaksu, korjaushakemus virhevastuuseen
Ei veloiteta, jos laite on ostettu Tectorilta
39 €
Pikahuolto
Huoltotilaus otetaan työn alle seuraavana jonosta.
80 €

Etkö löytänyt etsimääsi hintaa? Laita meille sähköpostia huolto@tector.fi ja kerro mitä tarvitset!

Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.

Luethan nämä ennen kuin tuot Apple Watchin huoltoon

Laitteen varmuuskopiointi

Apple Watchit tyhjenevät aina huollon yhteydessä, kun laitteen paritus poistetaan puhelimesta. Kannattaakin tarkastaa, että varmuuskopiointi on päällä, jotta saavutuksesi eivät katoa. armuuskopiointi on kelloissa yleensä automaattisesti päällä ja voit tarkistaa viimeisimmän varmuuskopiosi suoraan Watch-appistä. Lisätietoja Apple Watchin varmuuskopioinnista löydät täältä.


Lukitusten / parituksen poistaminen

Muistathan poistaa Apple Watchin parituksen puhelimesi Watch-appistä ennen huoltoon tuomista. Paritus estää kellon testaamisen huollossa. Lisätietoja parituksen poistosta löydät Applen sivuilta.

Apple watcheissa on automaattisesti päällä Etsi laitteeni -toiminto, joka on verrastettavissa varkauden estoon. Kun tämä toiminto on päällä, laite näkyy Applen järjestelmässä lukittuna käyttäjälle, eikä sitä voida rekisteröidä huoltokanavaan. Tapauksissa, joissa laite on varastettu, eivät varkaat saa sitä otettua käyttöön, sillä laite kysyy Apple ID:si salasanaa ennen kuin sitä voi käyttää. Etsi laitteeni -toiminto on siis otettava pois käytöstä ennen kuin voimme vastaanottaa laitteen huoltoomme. Toiminto lähtee yleensä pois samalla, kun kellon paritus poistetaan puhelimesta. Joskus paritusta poistaessa laitteiden välillä saattaa käydä tietokatko, jonka takia aktivointilukitus jää päälle laitteeseen. Toiminnon saa silloin pois päältä kirjautumalla Apple ID:n avulla osoitteeseen icloud.com ja poistamalla kello laitelistasta, lisätietoja löydät Applen sivuilta.


Mukana tuotavat tarvikkeet

Emme tarvitse laitteen tarvikkeita, ellei kellon vian epäillä liittyvän siihen, esimerkiksi latausongelman takia kannattaa mukaan tuoda myös laturi. Jos vika ei liity tarvikkeisiin, voit pitää ne itselläsi huollon ajan.

Huomoithan, että laitteessa kiinni olevat tarvikkeet (panssarilasi, popsocket etc.) poistetaan huoltoon jättämisen yhteydessä.

Etkö löytänyt etsimääsi? Ota meihin yhteyttä huolto@tector.fi ja kerro, mitä tarvitset. Teknikkomme kertoo parhaat vaihtoehdot. Liitäthän sähköpostiin laitteesi sarjanumeron, jotta voimme etsiä oikeat osat.

Tarjoamme myös BuyBack-palvelua jossa voimme hyvittää vanhasta Apple-laitteestasi kun vaihdat sen uuteen Applen laitteeseen. Klikkaa tästä lukeaksesi lisää BuyBack-palvelustamme.

Jakoavain

Tector on virallinen Service provider -huoltoliike. Henkilön, joka toimittaa laitteen huoltoon on oltava täysi-ikäinen tai toimitettava huoltajan allekirjoittama valtakirja. Huoltomme asentaa vain meiltä hankitut osat. Emme asenna muualta hankittuja Applen tai kolmannen osapuolen osia.

Usein kysyttyä Apple Watch -huolloista

Huomasin, että Apple on julkaissut korjausohjelman laitteelleni. Onnistuuko huolto Tectorilla?

Apple julkaisee toisinaan takuun ulkopuolisille laitteille erillisiä korjausohjelmia. Huoltomme korjaa kaikki laiteet, jotka kuuluvat Suomessa voimassa oleviin korjausohjelmiin. Voimassa olevat korjausohjelmat voit tarkistaa Applen sivuilta. Huomioithan, että korjausohjelmat eivät jatka alkuperäistä takuuta ja Apple on saattanut asettaa korjauoshjelmille rajoituksia.


Voinko saada korjausarvion vakuutusyhtiötä varten?

Joskus laitteelle käy vahinko - näyttö hajoaa kaatumisen tai putoamisen seurauksena. Tällöin teemme halutessanne kustannusarvion vakuutusyhtiölle hintaan 49 €. Teemme laitteelle kaikki tarvittavat testit, jotta saamme viat esiin, jonka jälkeen kirjoitamme arvion korjauskuluista sekä uuden vastaavan laitteen hinnan, jotta vakuutusyhtiösi on helppo tehdä nopea päätös. Emme toimita kustannusarviota suoraan vakuutusyhtiölle.


Miten voin maksaa huollon?

Voit maksaa myymälöidemme maksupäätteillä kansallisilla pankkikorteilla, American Express, Eurocard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Tiliraha MasterCard, Tuohi MasterCard ja Käteisluotto. Halutessasi voit myös maksaa käteisellä tai Apple Payllä. Jos tarvitset rahoitusapua, kysy lisää myyjiltämme!

Löydät tarkemmat tiedot eri maksutavoista täältä


Voinko postittaa laitteen huoltoon?

Kyllä voit! Löydät tarkemmat tiedot ja ohjeet laitteen postituksesta huoltoon täältä

Apple Watch huollossamme saat apua mm. seuraaviin ongelmiin ja tilanteisiin:

Apple Watch ei lataa, Apple Watch jumissa, Apple Watch ei käynnisty, Apple Watch näyttö rikki, Apple Watch tyhjennys, Apple Watch päivitys, Apple Watch nollaus, Apple Watch akku ei kestä.

Suodata tuotteita

Tector
Tector
Ostoskorisi on tyhjä

Päivitetty 20.10.2021

YLEISTÄ

tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

ASIAKAS

Yksityisasiakkaat

Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta, luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Lue lisää maksutavoista ja -ehdoista täältä.

Yritysasiakkaat

Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu. Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä.

REKISTERÖITYMINEN

Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.

Rekisteriseloste ja tietosuojakäytäntö.

HINNAT

Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla. Pidätämme oikeuden tarkistaa tuotteiden hintoja, mikäli ne ovat olennaisesti muuttuneet.

MAKSUEHDOT

Lue tarkat maksutapojen kuvaukset ja maksuehdot täältä: Maksutavat ja -ehdot.

TILAAMINEN

  1. Aloita tutkimalla tuotteita ja lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivuston oikeasta yläreunasta. Halutessasi voit täältä muokata ostoskorin sisältöä tai siirtyä kassalle klikkaamalla “Tilaa tuotteet”-painiketta.
  2. Kassalla syötä asiakastiedot tai kirjaudu sisään, mikäli olet tehnyt verkkokauppaan tunnukset. Voit luoda tunnukset kassalla yhteystietojen syöttämisen jälkeen.
  3. Valitse haluamasi toimitustapa ja maksutapa.
  4. Hyväksy vielä toimitus-, palautus- ja peruutusehdot rastittamalla valintaruutu. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden hyväksymistä.
  5. Klikkaa “Tilaa”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksupalveluntarjoajan järjestelmään, josta näet eri maksuvaihtoehdot. Kun olet tehnyt maksun, palaat verkkokauppaan.
  6. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
  7. Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiin noutoilmoituksen myymälästä noudettaville tuotteille tai toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on toimitettu kuljetusyhtiölle toimitettavien tuotteiden osalta. Toimitusvahvistus sisältää kuljetusyhtiön seurantatunnuksen, jolla voit seurata lähetystäsi. Joillakin toimitustavoilla saat linkin seurantaan suoraan kuljetusyhtiöltä.

Mikäli valitsit maksutavaksi “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”, tulee tilaus perille maksamattomana ja olemme yhteydessä sinuun tarjouksella. Nämä eivät vielä sido sinua mihinkään eivätkä varaa tuotteita sinulle.

TOIMITUKSET

Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.

Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

PERUUTUS-, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei koske, avattuja ohjelmistopaketteja, sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten ohjelmistolisenssejä, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.

Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.

Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.

Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.

Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet, ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.

Yhteydenotot koskien virheellisiä toimituksia, peruutuksia, vaihtoja ja palautuksia: yhteydenottolomake, kauppa@tector.fi.

TEHDASMUOKATUT KOKOONPANOT

Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.

PUUTTEELLISET JA VIRHEELLISET TOIMITUKSET

Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.

Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä. Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.

OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU

Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.

RIITAKYSYMYKSET

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.