Postilla huoltoon

Varmuuskopion avulla saat kaikki tietosi talteen, eli tärkeät kuvasi ja dokumenttisi ovat turvallisesti tallessa. Suosittelemma varmuuskopion tekemistä aina ennen huoltoa, sillä Tector ei ole vastuussa asiakkaan datasta.

Tietokoneiden varmuuskopiointi on helppoa käyttöjärjestelmän sisäänrakennetun TimeMachinen avulla ja voit käyttää mitä tahansa tyhjää kovalevyä tähän tarkoitukseen, mikäli siinä on tarpeeksi tilaa. Jos sinulla ei ole ulkoista kovalevyä käytössäsi, voit varmuuskopioida koneesi tietoja iCloud Driveen.
Voit myös halutessasi ostaa meiltä sekä kovalevyn että varmuuskopiointipalvelun, jolloin huolehdimme ennen huollo aloittamista, että tärkeät tietosi säilyvät tallessa. Tarjoamme myös pelkkää varmuuskopiointipalvelua, jossa koneen tiedot varmuuskopioidaan huollon ajaksi Tectorin huollon levylle. Löydät lisätietoja Macin varmuuskopinnista Applen sivuilta.

iOS-laitteissa on usein varmuuskopiointi automaattisesti päällä. Voit tarkistaa tämän laitteeltasi iCloud-asetuksista. Jos iCloudissa ei ole tarpeeksi tilaa tai et halua tehdä varmuuskopiota sinne, voit varmuuskopioda laitteesi tiedot myös tietokoneelle. PC-koneelle tarvitset Applen iTunes-ohjelman varmuuskopiointia varten. Löydät lisää iCloudiin ja Mac-koneelle Applen sivuilta tästä linkistä sekä PC-koneelle varmuuskopointiin tästä linkistä.

Apple Watchissa on usein varmuuskopiointi automaattisesti päällä, voit tarkistaa viimeisimmän varmuuskopiosi suoraan Watch-apistä. Lisätietoja Apple Watchin varmuuskopioinnista löydät Applen sivuilta.

Jos laitteessasi on Etsi laitteeni -toiminto päällä iCloudissa, poista se ennen laitteen postittamista. Tämä aktivointilukitus estää laitteen huoltamisen, löydät tarkemmat ohjeet sen poistamiseen Applen sivuilta. Huomioi, että vaikka artikkelissa puhutaan vain Etsi iPhone-toiminnosta, voi se olla päällä myös Macissä, Apple Watchissa sekä iPodissa.

Muistathan myös poistaa Apple Watchin laiteparituksen puhelimesi Watch-apistä ennen kuin postitat kellon huoltoon. Kello tyhjenee parituksne poistamisen yhteydessä. Lisätietoja parituksen poistosta löydät Applen sivuilta.

Jos laitteessa on FileVault tai muu suojaus päällä, tulee toiminto poistaa käytöstä huollon ajaksi, tai vaihtoehtoisesti toimittaa huoltoon toiminnon salasana. Myös koneen pääkäyttäjätunnuksen salasana tarvitaan huoltoa varten, sillä Apple on suojannut tietokoneen mekaaniset tiedot. Halutessasi voi luoda koneelle toisen admin-käyttäjän tai tyhjentää sen ennen huoltoon toimittamista. Mikäli koneella on salassapidettävää, arkaluonteista dataa, suosittelemme, että varmuuskopioitte ja tyhjennätte koneen ennen huoltoon toimittamista.

Yritysasaikas, koneesi saattaa olla automaattinen laiterekisteröinti käytössä. Toiminto rekisteröi laitteen yrityksen käyttöön eikä sitä voida huoltaa, ennen kuin MDM-profiili on otettu pois päältä. Koko rekisteröintiä ei tarvitse poistaa. Lisätietoja laiterekisteröinnistä saat yrityksesi IT-tuelta sekä Applen sivuilta.

Emme tarvitse laitteen tarvikkeita, ellei laitteen vian epäillä liittyvän siihen, esimerkiksi latausongelman takia kannattaa mukaan tuoda myös laturi. Voit siis pitää virtajohdon, näppäimistön, suojapussin jne. itselläsi huollon ajan.

Kun olemme vastaanottaneet postittamasi laitteen ja tehneet tarvittavat tutkimukset, lähetämme sinulle kustannusarvion ja lisäämme tähän toimituskulut. Kun olemme saaneet hyväksynnän huollolle lähetämme sinulle laskun tai maksulinkin, jonka kautta voit maksaa huollon kaikkia verkkokaupan maksutapojamme hyödyntäen.