Ilmainen 
-noutopistetoimitus yli 100 €:n tilauksiin.
Onko puhelimen näytön korjaus tai muu puhelinhuolto ajankohtaista? Käänny huoletta puoleemme kaikissa iPhone-huolloissa. Puhelimesi korjaus onnistuu luotettavasti pitkällä kokemuksellamme kiperämmissäkin ongelmissa, ja puhelimen toimittaminen huoltoon Helsingissä tai Espoossa sujuu helposti.
26.4.2022: Valitettavasti joidenkin varaosien toimituksissa on maailmanlaajuisesta sirupulasta johtuvia viivästyksiä. Lisätietoja saat sähköpostitse huollostamme huolto@tector.fi.
Ei ole väliä, onko iPhone-puhelimessasi takuu voimassa. Huollamme kaikki takuunalaiset sekä takuun ulkopuoliset iOS-laitteet ammattitaidolla ostopaikasta riippumatta. Olemme Applen valtuuttama huolto eli käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy iPhone-korjauksen jälkeen ennallaan.
Suosituimpia puhelinhuoltojamme ovat iPhone iPhone akun vaihto ja iPhone nollaus. iPhone lasin vaihdon ja akun vaihdon lisäksi teemme kokonaisvaltaisempia iPhone-huoltoja, kuten iPhone laitevaihto, päivitys ja tietojen siirto.
iPhonen huolto Helsingissä tai Espoossa onnistuu kätevästi kaikissa myymälöissämme. Myymälöiden yhteystiedot ja aukioloajat löydät täältä.
Halutessasi voit myös varata ajan huollollesi, Applen ajanvarausjärjestelmään pääset klikkaamalla alla olevasta napista. Ajanvarausta varten tarvitset Apple ID:n.
Huoltoteknikoillamme on Applen vaatimat sertifikaatiot ja he päivittävät jatkuvasti tietojaan parhaan huoltotuloksen saavuttamiseksi. Laitteille ajetaan Applen kattavat testit, joiden avulla laitteesi viat saadaan esille ja voimme varmistaa laitteen toiminnan. Mikäli haluat lisätietoja laitteen huollosta, otathan yhteyttä meihin huolto@tector.fi. Liitäthän sähköpostiin myös laitteesi sarjanumeron koneen tarkan mallin tarkistusta varten.
iPhone akun vaihto sisältää työn ja osan. Käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy ennallaan. Jos iPhonessasi on vaurioita, jotka haittaavat akun vaihtamista (esimerkiksi haljennut näyttö), ne täytyy korjata ennen akun vaihtamista.
| iPhone 6-8 | 69 € |
| iPhone SE 1-3 gen | 69 € |
| iPhone X, XR, XS, XS Max | 99 € |
| iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max | 99 € |
| iPhone 12 mini, 12, 12 Pro, 12 Pro Max | 119 € |
| iPhone 13 mini, 13, 13 Pro, 13 Pro Max | 129 € |
iPhone näytön vaihto sisältää työn ja osan. Käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy ennallaan. Jos iPhonessasi on vaurioita, jotka haittaavat näytön vaihtamista (esimerkiksi vääntynyt runko), ne täytyy korjata ennen näytön vaihtamista.
| iPhone 7 ja 8 | 199 € |
| iPhone 7+ ja 8+ | 209 € |
| iPhone SE (2nd gen) | 199 € |
| iPhone SE (3rd gen) | 219 € |
| iPhone X ja XS | 369 € |
| iPhone XS Max | 449 € |
| iPhone XR | 299 € |
| iPhone 11 | 299 € |
| iPhone 11 Pro | 419 € |
| iPhone 11 Pro Max | 469 € |
| iPhone 12 mini | 329 € |
| iPhone 12 | 379 € |
| iPhone 12 Pro | 429 € |
| iPhone 12 Pro Max | 479 € |
| iPhone 13 mini | 349 € |
| iPhone 13 | 399 € |
| iPhone 13 Pro | 449 € |
| iPhone 13 Pro Max | 499 € |
iPhone takalasin / rungon vaihdossa vaihdetaan laitteen runko. Huolto sisältää työn ja osan. Käytämme Applen valmistamia osia, joten laitteesi takuu säilyy ennallaan. Jos iPhonessasi on vaurioita, jotka haittaavat rungon vaihtamista (esimerkiksi haljennut näyttö), ne täytyy korjata ennen näytön vaihtamista.
| iPhone 12 mini | 379 € |
| iPhone 12 | 419 € |
| iPhone 12 Pro | 529 € |
| iPhone 12 Pro Max | 559 € |
| iPhone 13 mini | 419 € |
| iPhone 13 | 449 € |
| iPhone 13 Pro | 559 € |
| iPhone 13 Pro Max | 589 € |
| iPhone 5S | 309 € |
| iPhone 6/6s | 359 € |
| iPhone 6 Plus / 6s Plus | 399 € |
| iPhone 7 | 399 € |
| iPhone 7 Plus | 449 € |
| iPhone 8 | 439 € |
| iPhone 8 Plus | 479 € |
| iPhone 8 Gold 256GB | 619 € |
| iPhone SE | 349 € |
| iPhone SE 2nd gen | 379 € |
| iPhone XR | 489 € |
| iPhone X / XS | 649 € |
| iPhone XS Max | 689 € |
| iPhone 11 | 499 € |
| iPhone 11 Pro / 12 Pro | 649 € |
| iPhone 11 / 12 Pro Max | 689 € |
| iPhone 12 | 519 € |
| iPhone 12 mini | 489 € |
| iPhone 13 | 569 € |
| iPhone 13 mini | 519 € |
| iPhone 13 Pro | 689 € |
| iPhone 13 Pro Max | 729 € |
| Laitteen diagnoosi / vianmääritys Ei veloiteta, jos laite huolletaan. |
39 € |
| Ohjelmiston päivitys tai nollaus Uusin mahdollinen käyttöjärjestelmä asennetaan. Ei sisällä varmuuskopiointia tai palautusta. Etsi laitteeni ja muut laitelukitukset eivät poistu huollossa. |
39 € |
| Puhdistus Palvelu sisältää ulkoisen puhdistuksen, porttien puhdistuksen sekä testauksen ja Applen huoltotestien ajamisen. |
39 € |
|
Kirjallinen kustannusarvio
Virallinen dokumentti esimerkiksi vakuutusyhtiölle. |
49 € |
|
Käsittelymaksu, korjaushakemus virhevastuuseen
Ei veloiteta, jos laite on ostettu Tectorilta |
39 € |
|
Tietojen varmuuskopiointi ja palautus
Huollon ajaksi Tectorin huollon levylle. Vain toimivista laitteista. |
39 € |
|
Pikahuolto
Huoltotilaus otetaan työn alle seuraavana jonosta. |
60 € |
Etkö löytänyt etsimääsi hintaa? Laita meille sähköpostia huolto@tector.fi ja kerro mitä tarvitset!
Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.
Varmuuskopion avulla saat kaikki tietosi talteen, eli tärkeät kuvasi, yhteystietosi sekä dokumenttisi ovat turvallisesti tallessa. Suosittelemma varmuuskopion tekemistä aina ennen huoltoa, sillä Tector ei ole vastuussa asiakkaan datasta. Suurin osa iOS-laitteiden huolloista vaatii laitteen tyhjennyksen huollon suorittamista varten. iOS-laitteissa on usein varmuuskopiointi automaattisesti päällä. Voit tarkistaa tämän laitteeltasi iCloud-asetuksista. Jos iCloudissa ei ole tarpeeksi tilaa tai et halua tehdä varmuuskopiota sinne, voit varmuuskopioda laitteesi tiedot myös tietokoneelle. PC-koneelle tarvitset Applen iTunes-ohjelman varmuuskopiointia varten. Löydät lisää iCloudiin ja Mac-koneelle Applen sivuilta tästä linkistä sekä PC-koneelle varmuuskopointiin tästä linkistä.
Voimme myös varmuuskopioida tietosi huollon levylle hintaan 39 €. Täysin mykistä, rikkinäisistä laitteista emme valitettavasti pysty ottamaan varmuuskopiota.
iOS-laitteissa on automaattisesti Etsi laitteeni -toiminto päällä. Tämä on verrattavissa varkaudenestoon, kun toiminto on päällä, ei laitetta voida ottaa uutena käyttöön ilman Apple ID:n salasanaa ja tai huoltamaan, sillä laite on lukittu käyttäjälle.
Etsi laitteeni -toiminto on otettava pois käytöstä ennen kuin voimme vastaanottaa laitteen huoltoomme. Toimivista laitteista voit kytkeä sen pois Apple ID -asetuksista tai Missä on..? -apistä, tarvitset vain Apple ID:si salasanan. Jos laite ei toimi tai sillä ei saada nettiyhteyttä, voi toiminnon poistaa verkkoselaimen kautta iCloudista, lisätietoja löydät Applen sivuilta.
Yritysasaikas, koneesi saattaa olla automaattinen laiterekisteröinti käytössä. Toiminto rekisteröi laitteen yrityksen käyttöön eikä sitä voida huoltaa, ennen kuin MDM-profiili on otettu pois päältä. Koko rekisteröintiä ei tarvitse poistaa. Lisätietoja laiterekisteröinnistä saat yrityksesi IT-tuelta sekä Applen sivuilta.
Emme tarvitse laitteen tarvikkeita, ellei laitteen vian epäillä liittyvän siihen, esimerkiksi latausongelman takia kannattaa mukaan tuoda myös laturi. Jos vika ei liity tarvikkeisiin, voit pitää ne itselläsi huollon ajan. Huomoithan, että laitteessa kiinni olevat tarvikkeet (panssarilasi, popsocket etc.) poistetaan huoltoon jättämisen yhteydessä.
Etkö löytänyt etsimääsi? Ota meihin yhteyttä huolto@tector.fi ja kerro, mitä tarvitset. Teknikkomme kertoo parhaat vaihtoehdot. Liitäthän sähköpostiin laitteesi sarjanumeron, jotta voimme etsiä oikeat osat.
Tarjoamme myös BuyBack-palvelua jossa voimme hyvittää vanhasta Apple-laitteestasi kun vaihdat sen uuteen Applen laitteeseen. Klikkaa tästä lukeaksesi lisää BuyBack-palvelustamme.
Tector on virallinen Service provider -huoltoliike. Henkilön, joka toimittaa laitteen huoltoon on oltava täysi-ikäinen tai toimitettava huoltajan allekirjoittama valtakirja. Huoltomme asentaa vain meiltä hankitut osat. Emme asenna muualta hankittuja Applen tai kolmannen osapuolen osia.
Apple julkaisee toisinaan takuun ulkopuolisille laitteille erillisiä korjausohjelmia. Huoltomme korjaa kaikki laiteet, jotka kuuluvat Suomessa voimassa oleviin korjausohjelmiin. Voimassa olevat korjausohjelmat voit tarkistaa Applen sivuilta. Huomioithan, että korjausohjelmat eivät jatka alkuperäistä takuuta ja Apple on saattanut asettaa korjauoshjelmille rajoituksia.
Joskus laitteelle käy vahinko - näyttö hajoaa tai puhelin tippuu mereen. Tällöin teemme halutessanne kustannusarvion vakuutusyhtiölle hintaan 39 €. Teemme laitteelle kaikki tarvittavat testit, jotta saamme viat esiin, jonka jälkeen kirjoitamme arvion korjauskuluista sekä uuden vastaavan laitteen hinnan, jotta vakuutusyhtiösi on helppo tehdä nopea päätös. Emme toimita kustannusarviota suoraan vakuutusyhtiölle.
Voit maksaa myymälöidemme maksupäätteillä kansallisilla pankkikorteilla, American Express, Eurocard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Tiliraha MasterCard, Tuohi MasterCard ja Käteisluotto. Halutessasi voit myös maksaa käteisellä tai Apple Payllä. Jos tarvitset rahoitusapua, kysy lisää myyjiltämme!
Löydät tarkemmat tiedot eri maksutavoista täältä
Kyllä voit! Löydät tarkemmat tiedot ja ohjeet laitteen postituksesta huoltoon täältä
iPhone-huollossamme saat apua mm. seuraaviin ongelmiin ja tilanteisiin:
iPhone ei lataa, iPhone jumissa, iPhone ei käynnisty, iPhone näyttö rikki, iPhone takalasi rikki, iPhone pääsykoodi unohtunut, iPhone kuumenee, iPhone tyhjennys, iPhone päivitys, iPhone varmuuskopiointi, iPhone varmuuskopion palautus, iPhone tietojen siirto, iPhone kamera ei toimi, Face ID ei toimi, Touch ID ei toimi, iPhone kastunut
Päivitetty 20.10.2021
tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.
Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta, luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Lue lisää maksutavoista ja -ehdoista täältä.
Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu. Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä.
Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.
Rekisteriseloste ja tietosuojakäytäntö.
Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla. Pidätämme oikeuden tarkistaa tuotteiden hintoja, mikäli ne ovat olennaisesti muuttuneet.
Lue tarkat maksutapojen kuvaukset ja maksuehdot täältä: Maksutavat ja -ehdot.
Mikäli valitsit maksutavaksi “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”, tulee tilaus perille maksamattomana ja olemme yhteydessä sinuun tarjouksella. Nämä eivät vielä sido sinua mihinkään eivätkä varaa tuotteita sinulle.
Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.
Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.
Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei koske, avattuja ohjelmistopaketteja, sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten ohjelmistolisenssejä, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.
Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.
Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.
Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet, ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.
Yhteydenotot koskien virheellisiä toimituksia, peruutuksia, vaihtoja ja palautuksia: yhteydenottolomake, kauppa@tector.fi.
Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.
Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.
Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä. Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.
Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.
Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
