Toimitustavat

Tilausten käsittely vie normaalisti 1-3 arkipäivää heti varastossa oleville tuotteille. Tuotteet saattavat sijaita eri myymälöissämme, joten tuotteita joudutaan ajoittain siirtämään noudettavaksi myymälään tai toimitettavaksi päävarastollemme. Kuljetusyhtiöiden toimituksien kuljetusajat ovat arvioita ja ne lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet Tectorilta.

Joulun 2022 viimeiset toimituspäivät heti varastossa oleville tuotteille

Katso alta toimitustapakohtaiset viimeiset tilauspäivät, jotta heti varastossa olevat tuotteet ehtivät perille jouluksi.

Nouto myymälästä: Tee tilaus viimeistään ti 20.12. Tämän jälken varmista toimitusaika ja saatavuus suoraan myymälästä.

Posti Pikkupaketti: Tee tilaus viimeistään to 15.12.

Posti Posti-, Koti- ja Express-paketti *: Tee tilaus viimeistään ti 20.12.

DB Schenker noutopistelähetykset: Tee tilaus viimeistään ti 20.12.

Bring Express - lähettipalvelu pääkaupunkiseudulla: Tee tilaus viimeistään to 22.12.

* Haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa yllämainituista.

Tector Iso Omena muuttaa

Olemme muuttamassa ja myymälämme palvelee sunnuntaihin 11.12. asti! 

Avaamme pop-up -myymälän tammikuun 2023 aikana nurkan takana, pääkäytävällä Aleksi 13:n ja Flying Tiger Copenhagenin välissä. Uusi myymälämme avautuu arviolta maaliskuussa pääkäytävällä nykyisen Finlaysonin myymälän paikalla. Sellon, Citycenterin ja Pukinmäen myymälämme sekä verkkokauppa palvelevat normaalisti.

Verkkokauppatilausten noudot Iso Omenan myymälästä ovat toistaiseksi poissa käytöstä.


Nouto myymälästä

Kuvaus:

Tilaa netin kautta ja nouda Citycenterin, Ison Omenan, Pukinmäen tai Sellon myymälästä ilman toimituskuluja.

Hinta:

Ilmainen

Toimitusaika:

Heti varastossa olevat tuotteet ovat noudettavissa myymälästä normaalisti 1-3 arkipäivän sisällä. Ilmoitamme sähköpostitse, kun kaikki tai osa tilauksen tuotteista on noudettavissa.

Tilauksen noutaminen:

Tilauksen voi noutaa tilauksen tekijä tai hänen valtuuttama henkilö. Valtuutuksen voit antaa tilauksen lisätiedoissa tai myöhemmin valtakirjalla. Myymälässä henkilöllisyyden todistamiseen vaaditaan suomalaisen viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti.


DB Schenker - Noutopiste

Kuvaus:

Saat verkkokaupan tilauksesi valitsemaasi DB Schenkerin noutopisteeseen 1–3 arkipäivässä. Noutopisteitämme on ympäri Suomen K-ruokakaupoissa, R-kioskeissa, pakettiautomaateissa ja muissa paikallisissa yrityksissä.

Hinta:

5,90 €

Kuljetusaika:

1-3 arkipäivää

Paketin mitat:

Painosuositus enintään 20 kg
Tilavuus enintään 0,144 m3

Lähetyksen seuranta:

Voit halutessasi seurata toimituksesi etenemistä lähetystunnuksella lähetysseurannassa. Kun tilaus on lähetetty Tectorilta, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin sekä linkin lähetyksen seurantaan.

Paketin vastaanottaminen:

Kun lähetyksesi on noudettavissa saat siitä tiedon tekstiviestillä tai sähköpostilla. Säilytämme tilaustasi noutopisteessä 7 vrk. Lähetystä noutaessasi ota mukaan henkilöllisyystodistus. Jos lähetyksen hakee toinen henkilö, teethän hänelle valtakirjan.


Posti - Postipaketti

Kuvaus:

Toimitamme ympäristövastuullisesti koko Suomeen ma-la klo 19 mennessä. Seuraa paketin kulkua OmaPosti-sovelluksella – saat viestin, kun voit hakea sen. Kotimainen ja Suomen laajin noutopisteverkosto.

Hinta:

7,90€

Kuljetusaika:

1-3 työpäivän kuluessa

Paketin mitat:

Enintään 120 x 60 x 60 cm, 35 kg, (Pakettiautomaattiin 59 x 60 x 36 cm)
Vähintään 15 x 15 x 1 cm, 100 g

Huomaathan, että iMacit, lisänäytöt ja muut isommat tuotteet eivät mahdu pakettiautomaatteihin ja ne ohjataan lähimpään vapaaseen noutopisteeseen, mikäli toimitus on valittu pakettiautomaattiin.

Lähetyksen seuranta:

Lähetyksen perillemenoa voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai Postin lähetysten seurannassa. Kun tilaus on lähetetty Tectorilta, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin sekä linkin lähetyksen seurantaan.

Paketin vastaanottaminen:

Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla ja OmaPosti-sovellukseen. Tietojen puuttuessa toimitetaan paperinen ilmoitus vain Postin toimipisteistä noudettaville lähetyksille.


Posti - Pikkupaketti

Kuvaus:

Toimitus postiluukkuun tai -laatikkoon arkipäivisin. Kuljetusaika 2-3 arkipäivää. Haja-asutusalueiden toimitusajat saattavat poiketa. Mikäli jako ei onnistu, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi.

Hinta:

5,90€

Kuljetusaika:

2-3 työpäivän kuluessa

Paketin mitat:

Mitat enintään 35 x 25 x 3 cm, 2 kg

Lähetyksen seuranta:

Lähetyksen perillemenoa voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai Postin lähetysten seurannassa. Kun tilaus on lähetetty Tectorilta, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin sekä linkin lähetyksen seurantaan.

Paketin vastaanottaminen:

Lähetys jaetaan vastaanottajan postiluukkuun tai -laatikkoon. Mikäli jako ei onnistu, se toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi ja vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla ja OmaPosti-sovellukseen. Tietojen puuttuessa toimitetaan paperinen ilmoitus vain Postin toimipisteistä noudettaville lähetyksille.


Posti - Kotipaketti

Kuvaus:

Toimitamme ympäristövastuullisesti, sovittuun aikaan. Valitse toimitusaika linkin kautta jaettavasta kalenterista. Voit seurata paketin kulkua OmaPosti-sovelluksella.

Hinta:

14,90€

Kuljetusaika:

1-3 työpäivää

Paketin mitat:

Enintään 120 x 60 x 60 cm, 35kg
Vähintään 15 x 15 x 1 cm, 100 g

Lähetyksen seuranta:

Lähetyksen perillemenoa voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai Postin lähetysten seurannassa. Kun tilaus on lähetetty Tectorilta, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin sekä linkin lähetyksen seurantaan.

Paketin vastaanottaminen:

Kotipakettiin sisältyy yksi toimitusyritys. Suurimmissa kaupungeissa Posti lähettää vastaanottajalle viestin, jonka kautta hän pääsee valitsemaan itselleen parhaan toimitusajan. Jos vastaanottaja ei valitse aikaa 3 vuorokauden kuluessa, otamme yhteyttä puhelimitse. Jos emme saa vastaanottajaa kiinni ja hän ei valitse aikaa itse, lähetys palautetaan 7 vuorokauden kuluttua.

Alueilla, joissa toimitusajan valinta ei ole vielä käytössä, Posti soittaa aina sopiakseen ajan. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö. Jos hän ei ota yhteyttä, lähetys palautetaan 7 vuorokauden kuluttua.


Posti - Express

Kuvaus:

Posti tuo tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ma-pe klo 16 mennessä ilman erillistä ilmoitusta ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä. Mikäli et ole paikalla, voit noutaa tilauksesi saapumisilmoituksessa kerrotusta paikasta. Sopii erityisesti yritysvastaanottajille. Voit seurata paketin kulkua OmaPosti-sovelluksella.

Hinta:

12,90€

Kuljetusaika:

1-2 työpäivää

Paketin mitat:

Enintään 100 x 60 x 60 cm, 25kg
Vähintään 15 x 15 x 1 cm, 100 g

Lähetyksen seuranta:

Lähetyksen perillemenoa voi seurata OmaPosti-sovelluksella tai Postin lähetysten seurannassa. Kun tilaus on lähetetty Tectorilta, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantakoodin sekä linkin lähetyksen seurantaan.

Paketin vastaanottaminen:

Express-pakettiin kuuluu yksi jakeluyritys. Jos vastaanottaja ei ole paikalla, jätämme hänelle saapumisilmoituksen ja viemme paketin lähimpään vapaana olevaan noutopaikkaan, jossa sitä säilytetään 7 päivää. Noutamatta jääneet paketit palautetaan lähettäjälle.


Bring Express - lähettipalvelu pääkaupunkiseudulla

Kuvaus:

Bring kuljettaa tilauksesi ovellesi neljän tunnin aikaikkunassa ma-pe klo 8-20 ja lauantaisin kello 11-15. Kerro tilauksen lisätiedoissa toivomasi 4 h aikaikkuna toimitukselle sekä mahdolliset ovikoodit ja muut toimitukseen liittyvät lisätiedot.

Hinta:

19,90 €

Kuljetusaika:

Toimitus 4 h aikaikkunassa jopa saman arkipäivän aikana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä

Paketin mitat:

Painosuositus enintään 35 kg

Lähetyksen seuranta:

Bring lähettää sinulle tekstiviestin, kun lähetti on toimittamassa tilaustasi. Tekstiviesti sisältää linkin, josta näet arvioidun toimitusajan ja kuljettajan sijainnin kartalla sekä voit antaa kuljettajalle lisätietoja.

Paketin vastaanottaminen:

Mikäli et ole paikalla kun toimitus saapuu, voit jättää kuljettajalle tiedot mihin haluat lähetyksen jätettävän. Muussa tapauksessa lähetys palautuu Tectorille. Halutessasi voimme tilata lähetykselle uuden erikseen veloitettavan toimituksen.

Suodata tuotteita

Tector
Tector
Ostoskorisi on tyhjä

Päivitetty 20.10.2021

YLEISTÄ

tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.

Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän johdosta vahingonkorvausta.

ASIAKAS

Yksityisasiakkaat

Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta, luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Lue lisää maksutavoista ja -ehdoista täältä.

Yritysasiakkaat

Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu. Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä.

REKISTERÖITYMINEN

Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.

Rekisteriseloste ja tietosuojakäytäntö.

HINNAT

Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla. Pidätämme oikeuden tarkistaa tuotteiden hintoja, mikäli ne ovat olennaisesti muuttuneet.

MAKSUEHDOT

Lue tarkat maksutapojen kuvaukset ja maksuehdot täältä: Maksutavat ja -ehdot.

TILAAMINEN

  1. Aloita tutkimalla tuotteita ja lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivuston oikeasta yläreunasta. Halutessasi voit täältä muokata ostoskorin sisältöä tai siirtyä kassalle klikkaamalla “Tilaa tuotteet”-painiketta.
  2. Kassalla syötä asiakastiedot tai kirjaudu sisään, mikäli olet tehnyt verkkokauppaan tunnukset. Voit luoda tunnukset kassalla yhteystietojen syöttämisen jälkeen.
  3. Valitse haluamasi toimitustapa ja maksutapa.
  4. Hyväksy vielä toimitus-, palautus- ja peruutusehdot rastittamalla valintaruutu. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden hyväksymistä.
  5. Klikkaa “Tilaa”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksupalveluntarjoajan järjestelmään, josta näet eri maksuvaihtoehdot. Kun olet tehnyt maksun, palaat verkkokauppaan.
  6. Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
  7. Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiin noutoilmoituksen myymälästä noudettaville tuotteille tai toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on toimitettu kuljetusyhtiölle toimitettavien tuotteiden osalta. Toimitusvahvistus sisältää kuljetusyhtiön seurantatunnuksen, jolla voit seurata lähetystäsi. Joillakin toimitustavoilla saat linkin seurantaan suoraan kuljetusyhtiöltä.

Mikäli valitsit maksutavaksi “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”, tulee tilaus perille maksamattomana ja olemme yhteydessä sinuun tarjouksella. Nämä eivät vielä sido sinua mihinkään eivätkä varaa tuotteita sinulle.

TOIMITUKSET

Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.

Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.

TUOTTEIDEN SAATAVUUS

Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

PERUUTUS-, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei koske, avattuja ohjelmistopaketteja, sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten ohjelmistolisenssejä, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.

Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.

Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.

Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.

Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet, ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.

Yhteydenotot koskien virheellisiä toimituksia, peruutuksia, vaihtoja ja palautuksia: yhteydenottolomake, kauppa@tector.fi.

TEHDASMUOKATUT KOKOONPANOT

Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.

PUUTTEELLISET JA VIRHEELLISET TOIMITUKSET

Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.

Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä. Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.

OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU

Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.

Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.

RIITAKYSYMYKSET

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.