Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun Tekninen Toimisto
Tektor Oy:lle. Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti
yhteyttä Tectorin asiakaspalveluun. Lue Paytrailin maksuehdot kokonaisuudessaan osoitteesta paytrail.com/kuluttaja/maksupalveluehdot
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana
näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Korttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta
verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Tector Easy Upgradella saat uusimmat Apple-laitteet käyttöösi aina edulliseen kuukausihintaan. Voit valita joko 12, 24 tai 36 kuukauden pituisen sopimuskauden, jonka jälkeen voit päivittää laitteen taas uusimpaan. Jos haluat jatkaa laitteen käyttämistä
ilman päivitystä, kuukausierät jatkuvat kunnes laite on maksettu kokonaan. Voit myös milloin tahansa maksaa luoton kerralla pois.
Valitse tuotteet Valitse haluamasi Apple-laite verkkokaupasta. Sen sijaan, että lisäät tuotteen ostoskoriin, valitse “Hae Easy Upgradea”. Tämän jälkeen siirryt Easy Upgrade -portaaliin, jossa
voit valita sinulle sopivan kuukausierän ja lisätä tarvikkeet tilauksesi.
Tee hakemus Täytä Easy Upgrade -hakemus. Hakemuksessa käytetään vahvaa tunnistautumista. Kun hakemuksesi on hyväksytty, saat vahvistuksen tekstiviestillä, ja tilauksesi lähetetään sinulle ilman
lisäkuluja.
Päivitä uuteen Valitsemasi sopimuskauden jälkeen voit päivittää laitteesi uusimpaan malliin. Vaihtoehtoisesti voit jatkaa jäljellä olevien kuukasierien maksua tai maksaa luoton kerralla pois
ja pitää laitteen.
OP Laskulla voit ostaa enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa,
joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi.
Vähintään 20-vuotiaille Suomessa asuville, joilla on suomalainen henkilötunnus
50–5000 € ostoksille
Ensimmäiselle maksuerälle korotonta maksuaikaa 45 päivää
Takaisinmaksuaika on max. 36 kk
Tunnistautuminen suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla
*OP Lasku on jatkuvakäyttöinen luotto, jonka todellinen vuosikorko 1000 euron luotolle on 26,84 %, kun luoton korko on kiinteä 19,95 % ja tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa. Arvioitu luoton kokonaiskustannus
on 1396,91 euroa. Laskelma on tehty olettaen, että luotto on nostettu kokonaan, luoton korko sekä maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin 27,78 euron minimilyhennysmaksuerinä
kuukauden välein, jolloin luottoaika on 36 kk. Luoton myöntää OP Yrityspankki Oyj, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki.
Walley (Collector Bank)
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä
osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.
Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia
Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.
Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä
vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.
Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.
Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun
tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen
allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.
Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään
kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.
Luottokustannukset ja luottoesimerkki: Tector-verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä
laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty Tector-verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla
todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut
sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Luottoehdot
Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija. Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi
Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Oletuksena emme tarjoa mahdollisuutta maksaa tilausta myymälässä noudon yhteydessä. Jos kuitenkin haluat varata tuotteen myymälään ja maksaa vasta noudettaessa, voit pyytää varausta verkkokaupan chatin kautta tai ottamalla yhteyttä suoraan myymälään puhelimitse
tai sähköpostitse.
Apple Financial Services -rahoitus yrityksille
Apple Financial Services -palveluiden innovatiivisten rahoitusvaihtoehtojen ansiosta saat Tectorilta tarvitsemasi tuotteet ja palvelut käyttöösi juuri silloin, kun niitä tarvitset. Ja koska Apple Financial Services huomioi Apple-laitteiden korkean jäännösarvon
heti alkuvaiheessa, kulusi pysyvät alhaisina.
Nyt saat tarjouksen ja rahoituslaskelman kätevästi myös verkkokaupan kautta. Lisää haluamasi tuotteet, lisälaitteet, tarvikkeet, ohjelmistot ja palvelut ostoskoriin ja kassalla valitse maksutavaksi
Haluan tarjouksen Apple Financial Services -rahoitukselle.
Tilaus tulee perille maksamattomana eikä vielä sido sinua mihinkään. Teemme rahoituslaskelman pyytämillesi tuotteille ja lähetämme tarjouksen sähköpostiisi. Tämän jälkeen tarjouksen tuotteita ja sopimuksen
pituutta voidaan vielä muokata ja mikäli olet tyytyväinen tarjoukseen, voimme halutessasi tehdä rahoitushakemuksen rahoitusyhtiölle. Sopimuksen allekirjoitus onnistuu paikan päällä myymälöissämme tai sähköisellä
tunnistautumisella etänä. Tuotteet voi noutaa myymälöistä tai ottaa toimitettuina eri toimitustavoillamme. Huomaathan, että hyväksytty luottopäätös edellyttää yritykseltä yleensä vähintään 1-2 vuoden toimintaa postitiivisella
tuloksella. Sopimuksen allekirjoituksen voi tehdä yrityksen allekirjoitusoikeudellinen henkilö joko paikan päällä myymälässä tai sähköisellä tunnistautumisella etänä.
Voit asioida myös myymälöissämme, olla yhteydessä asiantuntevaan B2B myyntiimme myynti@tector.fi tai pyytää tarjousta verkkokaupan chatin kautta.
Voit hankkia lahjaksi Tector verkkokaupan lahjakortin. Lahjakortti sisältää koodin, joka syötetään Tector verkkokaupan ostoskorissa tai kassalla kampanjakoodi kenttään. Järjestelmä vähentää lahjakortilla olevan arvon ostoksen loppusummasta. Mikäli ostoksesta
jää vielä maksettavaa, voit maksaa loppuosan verkkokauppamme tarjoamilla muilla maksutavoilla. Mikäli lahjakortille jää vielä arvoa, voit käyttää koodia uudelleen seuraavaan tilauksen yhteydessä. Käytäthän kuitenkin
koko summan ennen kuin lahjakortti umpeutuu.
Alennuskoodi
Ajoittain verkkokaupassamme voi olla aktiivisia kampanjoita, jotka vaativat alennuskoodin syöttämisen. Alennuskoodi voi sisältää euro- tai prosenttimääräisen alennuksen. Alennus voi koskea koko tilauksen loppusummaa,
vain tiettyjä tuotteita tai tilauksen toimituskustannuksia. Alennuskoodi voi olla kertakäyttöinen tai se voi olla ajalla rajoitettu. Tarkemmat tiedot ja ehdot kerrotaan aina kampanjan kuvauksessa. Alennuskoodien
yli menevästä arvosta emme hyvitä mitään vaan, koodi on käytettävä kerralla.
Tector-myymälät
Tästä löydät lisätietoa myymälöidemme maksutavoista. Tiesithän, että voit myös yhdistellä eri maksutapoja niin myymälän kuin verkkokaupan maksutapoja hyödyntäen. Kysy lisää myyjiltämme tai asiakaspalvelustamme.
Käteinen
Kaikissa myymälöissämme voit maksaa käteisellä. Valuuttana hyväksymme vain eurot. Huomioithan kuitenkin, että myymälöissämme on vain rajatusti vaihtorahaa, joten emme välttämättä pysty ottamaan vastaan isoimpia seteleitä pienissä ostoksissa. Emme myöskään
vaihda rahaa kassasta.
Maksukortit
Maksupäätteillä hyväksyt maksun maksukortin omalla PIN-koodilla. Myymälöidemme maksupäätteillä voit maksaa seuraavilla maksukorteilla:
Kansalliset pankkikortit
American Express, Eurocard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Tiliraha MasterCard, Tuohi MasterCard ja Käteisluotto.
Lähimaksu
Myymälöidemme maksupäätteet tukevat lähimaksua. Mikäli maksukorttisi tukee lähimaksua, voit maksaa ostoksesi 50€ asti ilman PIN-koodia näyttämällä maksukorttiasi lukijalle. Myös mobiilimaksaminen NFC-tekniikalla lasketaan lähimaksamiseksi. NFC-tekniikalla
on toteutettu muun muassa Apple Pay, Google Pay sekä kotimainen Pivo. Näissä maksutavoissa ylärajaa ei ole, sillä asiakkaan on avattava laitteen lukitus voidakseen maksaa. Nämä maksutavat toimivat siis tavallisen
korttimaksun tapaan, mutta maksu voidaan PIN-koodin sijaan vahvistaa esimerkiksi sormenjäljen avulla, kasvojen tunnistuksella tai älylaitteen omalla pääsykoodilla.
Ennakkolasku
Halutessasi voit maksaa ennakkoon tilisiirrolla. Pankistasi riippuen tilisiirrossa voi mennä 1-2 pankkipäivää. Saat meiltä erillisen ilmoituksen, kun maksu näkyy ja voit noutaa tilauksesi. Pyydä ennakkolasku myymälästä tai sähköpostitse.
Tector Easy Upgrade
Tector Easy Upgradella saat uusimmat Apple-laitteet käyttöösi aina edulliseen kuukausihintaan. Voit valita joko 12, 24 tai 36 kuukauden pituisen sopimuskauden, jonka jälkeen voit päivittää laitteen taas uusimpaan. Jos haluat jatkaa laitteen käyttämistä
ilman päivitystä, kuukausierät jatkuvat kunnes laite on maksettu kokonaan. Voit myös milloin tahansa maksaa luoton kerralla pois.
Valitse tuotteet: Anna ystävällisten Apple-asiantuntijoidemme auttaa sinua laitteiden sekä lisävarusteiden valinnassa ja kuukausierien vertailussa. Tuo vanha Apple-laitteesi mukaan ja hyödynnä
sen hyvityshinta uuden laitteen pienempänä kuukausihintana.
Tee hakemus Tee Easy Upgrade -hakemus myymälässä älypuhelimellasi tai anna asiantuntijamme auttaa. Hakemuksessa käytetään vahvaa tunnistautumista. Kun hakemuksesi on hyväksytty, saat vahvistuksen
tekstiviestillä. Ennen tilauksesi luovuttamista tarkistamme vielä henkilöllisyytesi.
Päivitä uuteen Valitsemasi sopimuskauden jälkeen voit päivittää laitteesi uusimpaan malliin. Vaihtoehtoisesti voit jatkaa jäljellä olevien kuukasierien maksua tai maksaa luoton kerralla pois
ja pitää laitteen.
Voit maksaa ostoksesi kätevästi laskulla tai Sinulle sopivissa
erissä
Tilin hakeminen on helppoa ja nopeaa. Voit tehdä hakemuksen alla olevalla linkillä tai myymälöissämme. Luotonantaja on Resurs Bank AB Suomen sivuliike.
Et maksa ostoksen teon yhteydessä mitään. Lasku ostoksestasi toimitetaan kotiisi ostokuukautta seuraavana kuukautena, jolloin valitset sinulle parhaiten sopivan maksuvaihtoehdon
Saat ostoksille 30–60 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa ja
halutessasi voit valita
ostoksellesi
myös jopa 12 kk korottoman maksuvaihtoehdon. Käsittelymaksu 3,90 €/kk.
Tilin avaaminen on maksutonta ja myönnetty tili on käyttövalmis heti. Tilissä ei myöskään ole vuosimaksua.
Saat luottopäätöksen heti ja tilin käyttöösi, kun olet allekirjoittanut luottosopimuksen sähköisesti TUPAS-varmenteella. Tämän jälkeen voit asioida myymälässä näyttämällä voimassa olevan henkilötodistuksen. Tector-tiliin liittyvissä kysymyksissä voit
myös olla yhteydessä Resurs Bankin asiakaspalveluun, puh. 09 622 4308 (ma-pe klo 8-18). Voit myös hakea tilin valmiiksi mobiilisti lähettämällä viestin TECTOR numeroon 18 311 (viestin hinta 0 €). Saat paluuviestinä
linkin luottohakemukseen ja päätöksen heti puhelimeesi!
Aktiiviraha / Ecster
Myymälöissämme voit tehdä ostoksia Ecsterin edullisilla maksuaikakampanjoilla. Vaihtoehtoina tarjoamme korottomat 6/10/20kk vaihtoehdot, jossa kulut koostuvat vain luottokortin kuukausimaksusta, sekä korollisen 36kk osamaksun (Korko 5,95% + HB PRIME).
Rahoitushakemukset onnistuvat vain paikan päällä myymälöissä ja rahoituspäätös saadaan heti tiskillä. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksen hakemusta varten. Laskelmat voit pyytää myös etänä sähköpostitse tai
chatin kautta.
Kortti on kansainvälinen Mastercard-maksuaika- ja luottokortti, jolla asiakas voi tehdä ostoja lähes kaikkialla maailmassa.
Ecster on jatkuva luotto, jonka todellinen vuosikorko laskettuna 1 500 euron käytössä olevalle luottosaldolle on 24,28 % ja maksettava kokonaismäärä 1684,08 euroa. Laskennassa on otettu huomioon kuukausimaksu, joka on 0,01 % luottorajasta päivää kohden,
4,56 euroa kuukaudessa, kuitenkin enintään 150 euroa vuodessa ja nimelliskorko 15,56 % (02/2020).
Kaikki Ecster-ostot kerryttävät Finnair Plus -palkintopisteitä: 1 euro = 1 Finnair Plus -palkintopiste. Pisteiden kertyminen alkaa siitä, kun asiakas on ilmoittanut Finnair Plus -jäsennumeronsa Ecsteriin. Pisteet tilitetään kerran vuodessa, kun asiakas
on maksanut kortin vuosimaksun. Lisätietoja: www.ecster.fi/finnair-plus
Asiakas saa kaikille korttiostoille noin kuukauden maksuaikaa ja sen jälkeen ostot on mahdollista maksaa kerralla tai pienissä, korollisissa erissä.
Enintään 50 € ostoksia voi maksaa ilman tunnusluvun näppäilyä lähilukua soveltavissa myyntipisteissä
Asiakas voi hyödyntää liikkeiden tarjoamia maksuaikatarjouksia uudelleen.
Kortilla voi nostaa käteistä Suomessa ja ulkomailla pankkiautomaateista. Asiakas voi tilinoston avulla siirtää rahaa suoraan pankkitilille. Käteis- ja tilinostoissa korko peritään nostopäivästä lukien.
Korttiin kuuluu myös kattava vakuutusturva, kun ostot maksetaan kortilla. Vakuutukseen kuuluu Omavastuuturva-vakuutus yli 50 € arvoisille tavaroille ja Matkaturva-vakuutus ulkomaanmatkoille. Lisätietoja vakuutuksista:
www.ecster.fi/vakuutus
Luoton myöntää Ecster AB, sivuliiketoiminta Suomessa (2995063-2).
Voit hyödyntää myymälässä myös kaikkia verkkokaupassamme tarjolla olevia maksutapoja. Luomme sinulle myymälässä tilauksen verkkokaupan kautta ja lähetämme sinulle tai tilauksen maksajalle maksulinkin. Maksulinkin kautta tehdyt maksut näkyvät heti maksettuina
ja saat tuotteet mukaan, vaikka lompakko olisikin jäänyt kotiin. Kysy lisää myyjältä!
Tector Lahjakortti
Kaikista liikkeistämme voit hankkia myymälöissä toimivan lahjakortin mille tahansa summalle. Lahjakorttia voidaan käyttää myös mahdollisiin hyvityksiin ostojen palautuksissa. Lahjakortilla voidaan maksaa mikä tahansa myymälässä tehtävä ostos tai huolto.
Lahjakortti on voimassa 4kk ostosta ja se tulee käyttää kerralla. Emme hyvitä lahjakortilta yli jäävää summaa rahana.
Buyback-hyvitys
Tector tarjoaa asiakkailleen hyvitystä käytetyistä, toimivista Maceista, iPhoneista ja iPadeista uuden laitteen tai muun ostoksen yhteydessä. Saat myymälässä tarkan hinta-arvion vanhasta laitteestasi. Annamme laitteesta erittäin kilpailukykyisen hyvityshinnan.
Mikäli hyväksyt antamamme hyvityshinnan, voit käyttää sen ostoksiin Tectorin liikkeessä heti tai 1 kuukauden sisällä arvonmäärityksestä. Hyvitys on käytettävä kerralla, sitä ei voi vaihtaa rahaksi, eikä se voi ylittää
ostettavien uusien tuotteiden arvoa. Alle 18-vuotias yksityishenkilö voi hakea hyvitystä ainoastaan huoltajan kirjallisella suostumuksella. Lue lisää Buyback-hyvityksestä
Apple Financial Services
Tectorista saat organisaatiosi toimintaa tehostavat uusimmat Apple-tuotteet ja muut tarvitsemasi IT-laitteet käytännöllisesti ja järkevästi edullisella kuukausimaksulla. Rahoituksen pituus suunnitellaan yrityksellesi ja budjetillesi sopivaksi. Yrityksesi
pääomaa ei sitoudu hankintoihin. Hankittavat laitteet toimivat rahoituksen vakuutena. Apple Financial Services -palveluiden innovatiivisten rahoitusvaihtoehtojen ansiosta saat Tectorilta tarvitsemasi tuotteet ja
palvelut käyttöösi juuri silloin, kun niitä tarvitset. Ja koska Apple Financial Services huomioi Apple-laitteiden korkean jäännösarvon heti alkuvaiheessa, kulusi pysyvät alhaisina. Luottohakemuksen ja päätöksen
saat heti myymälässä paikan päällä tai etänä. Kysy lisää myyjiltämme. Lue lisää täältä.
tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän
johdosta vahingonkorvausta.
ASIAKAS
Yksityisasiakkaat
Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta,
luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Lue lisää maksutavoista ja -ehdoista täältä.
Yritysasiakkaat
Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaiden maksutapa on Paytrail-maksunvälityspalvelu.
Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä.
REKISTERÖITYMINEN
Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen
tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.
Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on
ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla. Pidätämme oikeuden tarkistaa tuotteiden hintoja, mikäli ne ovat olennaisesti muuttuneet.
Aloita tutkimalla tuotteita ja lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivuston oikeasta yläreunasta. Halutessasi voit täältä muokata ostoskorin sisältöä tai siirtyä kassalle klikkaamalla “Tilaa tuotteet”-painiketta.
Kassalla syötä asiakastiedot tai kirjaudu sisään, mikäli olet tehnyt verkkokauppaan tunnukset. Voit luoda tunnukset kassalla yhteystietojen syöttämisen jälkeen.
Valitse haluamasi toimitustapa ja maksutapa.
Hyväksy vielä toimitus-, palautus- ja peruutusehdot rastittamalla valintaruutu. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden hyväksymistä.
Klikkaa “Tilaa”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksupalveluntarjoajan järjestelmään, josta näet eri maksuvaihtoehdot. Kun olet tehnyt maksun, palaat verkkokauppaan.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiin noutoilmoituksen myymälästä noudettaville tuotteille tai toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on toimitettu kuljetusyhtiölle toimitettavien tuotteiden osalta. Toimitusvahvistus sisältää kuljetusyhtiön
seurantatunnuksen, jolla voit seurata lähetystäsi. Joillakin toimitustavoilla saat linkin seurantaan suoraan kuljetusyhtiöltä.
Mikäli valitsit maksutavaksi “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”, tulee tilaus perille maksamattomana ja olemme yhteydessä sinuun tarjouksella. Nämä eivät vielä sido sinua mihinkään eivätkä varaa tuotteita sinulle.
TOIMITUKSET
Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden
siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta
tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.
Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus
perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.
TUOTTEIDEN SAATAVUUS
Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan
myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
PERUUTUS-, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei
koske, avattuja ohjelmistopaketteja, sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten ohjelmistolisenssejä, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia
tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen
mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.
Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.
Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä
edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.
Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota
palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet,
ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.
Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu
kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.
PUUTTEELLISET JA VIRHEELLISET TOIMITUKSET
Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.
Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä.
Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.
OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU
Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.
RIITAKYSYMYKSET
Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen,
niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.