Turvallinen Checkout –maksunvälityspalvelu on Checkout Finland Oy:n (Y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu. Checkout välittää maksusi Tekninen Toimisto Tektor Oy:lle. Tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää
maksusi. Valittuasi maksutavan Tectorin tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksupalveluntarjoajan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi Tectorin verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi Tectorille.
Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Huolehdithan, että syötät oikeat tietosi tilaukseen, sillä voimme olla sinuun yhteydessä tilaukseen liittyvissä asioissa ja varmistaa tilauksen ennen
toimitusta. Mahdollisissa petosepäilyissä ja väärinkäytöissä voimme perua tilauksen ja palauttaa rahat alkuperäiselle maksutavalle ilman erillistä ilmoitusta. Lue lisää Checkoutin maksuehdoista täältä: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana
näkyy Checkout Finland Oy, joka välittää maksusi Tectorille. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti. Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot:
Maksutoimeksiantopalvelun
ehdot.
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksamasi maksukorttimaksun suoraan Tectorille. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut,
jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Osta laskulla on OP:n tarjoama luotettava ja turvallinen maksutapa verkossa ostamiseen. Saat laskun postitse kotiisi ja vähintään 30 päivää maksuaikaa. Maksaa voit kerralla tai joustavasti erissä jopa 36 kuukaudessa. Vähimmäiserä on 50 euroa.
Vähintään 20-vuotiaille Suomessa asuville, joilla on suomalainen henkilötunnus
50–2000 € ostoksille
Ensimmäiselle maksuerälle korotonta ja kulutonta maksuaikaa 30 päivää
Takaisinmaksuaika on max. 36 kk
Tunnistautuminen suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla
Luotonantaja tarkistaa luotto- ja osoitetiedot
Laskutuslisä ostajalle 0 €/kk
Osta laskulla -rahoituksen nimelliskorko on kiinteä 14,95 %
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.
Kun valitset maksutavaksi lasku- ja osamaksuvaihtoehdon, saat automaattisesti vähintään 14 päivää maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin.
Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Collector Bankin kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa oma.collector.fi.
Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 10-5000 eurolla ja takaisinmaksuaika on max. 36 kk. Collector Bankin veloittama luoton korko on 19.9% vuosikorkona ilmaistuna. Muut luottokustannukset koostuvat Collector Bankin kuukausittain
veloittamasta 3 euron kuukausimaksusta. Todellisen vuosikoron laskennassa otetaan huomioon luottokustannukset (luoton korko ja kuukausimaksu).
Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Collector Bank tekee luottotietojesi tarkastuksen
tilauksen yhteydessä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Oletuksena emme tarjoa mahdollisuutta maksaa tilausta myymälässä noudon yhteydessä. Jos kuitenkin haluat varata tuotteen myymälään ja maksaa vasta noudettaessa, voit pyytää varausta verkkokaupan chatin kautta tai ottamalla yhteyttä suoraan myymälään puhelimitse
tai sähköpostitse.
Tector tarjoaa koulutusalan hinnoittelun ASaat 8 % alennuksen kaikista normaalihintaisista Maceista, myös muokatuista kokoonpanoista, sekä 5 % alennuksen normaalihintaisista iPadeistä. Saat myös samalla tilauksella ostetuista Apple-lisävarusteista päälaitteen
mukaisen alennuksen.normaalihintaisille Apple laitteille. Erikoishinnoittelu kattaa normaalihintaiset Macit, iPadit, Beats-tuotteet sekä näiden tarvikkeet. Olet oikeutettu kampanja-alennukseen, kun:
Olet täysi-ikäinen lukio-, yliopisto-, korkeakoulu- ja ammattikorkeakouluopiskelija
Olet huoltaja, joka ostaa koneen alaikäiselle lukio-opiskelijalle
Kuulut peruskoulun, lukion, yliopiston, korkeakoulun tai ammattikorkeakoulun opetushenkilökuntaan
Sinulla on voimassa oleva opiskelijakortti tai -todistus tai hyväksymiskirje
Sinulla on voimassa oleva OAJ-kortti tai oppilaitoksen todistus opettajana/luennoitsijana olemisesta
Hankit laitteen omaan käyttöön tai opetus- ja/tai tutkimustarkoituksiin.
Verkkokaupassamme saat alennuksen näin:
Tee tilaus haluamistasi tuotteista ja valitse kassalla maksutavaksi Opiskelija- ja
opettaja-alennus. Tällä tilaus tulee perille maksamattomana eikä tämä sido vielä mihinkään.
Toimita sen jälkeen kopio opiskelijakortista/-todistuksesta, hyväksymiskirjeestä tai opettaja-/luennoitsijatodistuksestasi sähköpostilla osoitteeseen kauppa@tector.fi. Voit lähettää todistuksen myös
vastauksena automaattiseen tilausvahvistukseen tai verkkokaupan chatin kautta. Kerro viestissäsi asiakastiedot ja tilausnumero.
Tarkistamme oikeutesi alennukseen ja ilmoitamme sinulle kun tilauksesi hinnat on päivitetty - tämän jälkeen voit maksaa tilauksen lähettämämme maksulinkin kautta.
Myymälöissä asiointia varten ota mukaasi voimassaoleva opiskelijakortti/-todistus, hyväksymiskirje tai opettaja-/luennoitsijatodistus.
Tiedustele lisää koulutusalan hinnoittelusta myymälöistämme sekä asiakaspalvelustamme tai verkkokaupan chatista.
Apple Financial Services -palveluiden innovatiivisten rahoitusvaihtoehtojen ansiosta saat Tectorilta tarvitsemasi tuotteet ja palvelut käyttöösi juuri silloin, kun niitä tarvitset. Ja koska Apple Financial Services huomioi Apple-laitteiden korkean jäännösarvon
heti alkuvaiheessa, kulusi pysyvät alhaisina.
Nyt saat tarjouksen ja rahoituslaskelman kätevästi myös verkkokaupan kautta. Lisää haluamasi tuotteet, lisälaitteet, tarvikkeet, ohjelmistot ja palvelut ostoskoriin ja kassalla valitse maksutavaksi “Pyydä
ostoskorissa oleville
tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”.
Tilaus tulee perille maksamattomana eikä vielä sido sinua mihinkään. Teemme rahoituslaskelman pyytämillesi tuotteille ja lähetämme tarjouksen sähköpostiisi. Tämän jälkeen tarjouksen tuotteita ja sopimuksen pituutta voidaan vielä muokata
ja mikäli olet tyytyväinen tarjoukseen, voimme halutessasi tehdä rahoitushakemuksen rahoitusyhtiölle. Sopimuksen allekirjoitus onnistuu paikan päällä myymälöissämme tai sähköisellä tunnistautumisella etänä. Tuotteet voi noutaa myymälöistä
tai ottaa toimitettuina eri toimitustavoillamme. Huomaathan, että hyväksytty luottopäätös edellyttää yritykseltä yleensä vähintään 1-2 vuoden toimintaa postitiivisella tuloksella. Sopimuksen allekirjoituksen voi tehdä yrityksen allekirjoitusoikeudellinen
henkilö joko paikan päällä myymälässä tai sähköisellä tunnistautumisella etänä.
Voit asioida myös myymälöissämme, olla yhteydessä asiantuntevaan B2B myyntiimme myynti@tector.fi tai pyytää tarjousta verkkokaupan chatin kautta.
Voit hankkia lahjaksi Tector verkkokaupan lahjakortin. Lahjakortti sisältää koodin, joka syötetään Tector verkkokaupan ostoskorissa tai kassalla kampanjakoodi kenttään. Järjestelmä vähentää lahjakortilla olevan arvon ostoksen loppusummasta. Mikäli ostoksesta
jää vielä maksettavaa, voit maksaa loppuosan verkkokauppamme tarjoamilla muilla maksutavoilla. Mikäli lahjakortille jää vielä arvoa, voit käyttää koodia uudelleen seuraavaan tilauksen yhteydessä. Käytäthän kuitenkin koko summan ennen kuin
lahjakortti umpeutuu.
Ajoittain verkkokaupassamme voi olla aktiivisia kampanjoita, jotka vaativat alennuskoodin syöttämisen. Alennuskoodi voi sisältää euro- tai prosenttimääräisen alennuksen. Alennus voi koskea koko tilauksen loppusummaa, vain tiettyjä tuotteita
tai tilauksen toimituskustannuksia. Alennuskoodi voi olla kertakäyttöinen tai se voi olla ajalla rajoitettu. Tarkemmat tiedot ja ehdot kerrotaan aina kampanjan kuvauksessa. Alennuskoodien yli menevästä arvosta emme hyvitä mitään vaan, koodi
on käytettävä kerralla.
Tector-myymälät
Tästä löydät lisätietoa myymälöidemme maksutavoista. Tiesithän, että voit myös yhdistellä eri maksutapoja niin myymälän kuin verkkokaupan maksutapoja hyödyntäen. Kysy lisää myyjiltämme tai asiakaspalvelustamme.
Kaikissa myymälöissämme voit maksaa käteisellä. Valuuttana hyväksymme vain eurot. Huomioithan kuitenkin, että myymälöissämme on vain rajatusti vaihtorahaa, joten emme välttämättä pysty ottamaan vastaan isoimpia seteleitä pienissä ostoksissa. Emme myöskään
vaihda rahaa kassasta.
Maksupäätteillä hyväksyt maksun maksukortin omalla PIN-koodilla. Myymälöidemme maksupäätteillä voit maksaa seuraavilla maksukorteilla:
Kansalliset pankkikortit
American Express, Eurocard, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Tiliraha MasterCard, Tuohi MasterCard ja Käteisluotto.
Myymälöidemme maksupäätteet tukevat lähimaksua. Mikäli maksukorttisi tukee lähimaksua, voit maksaa ostoksesi 50€ asti ilman PIN-koodia näyttämällä maksukorttiasi lukijalle. Myös mobiilimaksaminen NFC-tekniikalla lasketaan lähimaksamiseksi. NFC-tekniikalla
on toteutettu muun muassa Apple Pay, Google Pay sekä kotimainen Pivo. Näissä maksutavoissa ylärajaa ei ole, sillä asiakkaan on avattava laitteen lukitus voidakseen maksaa. Nämä maksutavat toimivat siis tavallisen korttimaksun tapaan, mutta
maksu voidaan PIN-koodin sijaan vahvistaa esimerkiksi sormenjäljen avulla, kasvojen tunnistuksella tai älylaitteen omalla pääsykoodilla.
Halutessasi voit maksaa ennakkoon tilisiirrolla. Pankistasi riippuen tilisiirrossa voi mennä 1-2 pankkipäivää. Saat meiltä erillisen ilmoituksen, kun maksu näkyy ja voit noutaa tilauksesi. Pyydä ennakkolasku myymälästä tai sähköpostitse.
Voit maksaa ostoksesi kätevästi laskulla tai Sinulle sopivissa erissä
Tilin hakeminen on helppoa ja nopeaa. Voit tehdä hakemuksen alla olevalla linkillä tai myymälöissämme. Luotonantaja on Resurs Bank AB Suomen sivuliike.
Et maksa ostoksen teon yhteydessä mitään. Lasku ostoksestasi toimitetaan kotiisi ostokuukautta seuraavana kuukautena, jolloin valitset sinulle parhaiten sopivan maksuvaihtoehdon
Saat ostoksille 30–60 päivää kulutonta ja korotonta maksuaikaa ja halutessasi voit valita
ostoksellesi
myös jopa 12 kk korottoman maksuvaihtoehdon
Tilin avaaminen on maksutonta ja myönnetty tili on käyttövalmis heti. Tilissä ei myöskään ole vuosimaksua.
Saat luottopäätöksen heti ja tilin käyttöösi, kun olet allekirjoittanut luottosopimuksen sähköisesti TUPAS-varmenteella. Tämän jälkeen voit asioida myymälässä näyttämällä voimassa olevan henkilötodistuksen. Jos haluat hyödyntää Tector-tiliä verkkokauppaostokseen,
ole luottopäätöksen jälkeen yhteydessä myyntiimme 09 3508 1710, kauppa@tector.fi tai chatissa, niin autamme Sinua tilauksen tekemisessä. Tector-tiliin liittyvissä kysymyksissä voit myös olla
yhteydessä Resurs Bankin asiakaspalveluun, puh. 09 622 4308 (ma-pe klo 8-18). Voit myös hakea tilin valmiiksi mobiilisti lähettämällä viestin TECTOR numeroon 18 311 (viestin hinta 0 €). Saat paluuviestinä linkin luottohakemukseen ja päätöksen
heti puhelimeesi!
Myymälöissämme voit tehdä ostoksia Ecsterin edullisilla maksuaikakampanjoilla. Vaihtoehtoina tarjoamme korottomat 6/10/20kk vaihtoehdot, jossa kulut koostuvat vain luottokortin kuukausimaksusta, sekä korollisen 36kk osamaksun (Korko 5,95% + HB PRIME).
Rahoitushakemukset onnistuvat vain paikan päällä myymälöissä ja rahoituspäätös saadaan heti tiskillä. Otathan mukaan henkilöllisyystodistuksen hakemusta varten. Laskelmat voit pyytää myös etänä sähköpostitse tai chatin kautta.
Kortti on kansainvälinen Mastercard-maksuaika- ja luottokortti, jolla asiakas voi tehdä ostoja lähes kaikkialla maailmassa.
Ecster on jatkuva luotto, jonka todellinen vuosikorko laskettuna 1 500 euron käytössä olevalle luottosaldolle on 24,28 % ja maksettava kokonaismäärä 1684,08 euroa. Laskennassa on otettu huomioon kuukausimaksu, joka on 0,01 % luottorajasta
päivää kohden, 4,56 euroa kuukaudessa, kuitenkin enintään 150 euroa vuodessa ja nimelliskorko 15,56 % (02/2020).
Kaikki Ecster-ostot kerryttävät Finnair Plus -palkintopisteitä: 1 euro = 1 Finnair Plus -palkintopiste. Pisteiden kertyminen alkaa siitä, kun asiakas on ilmoittanut Finnair Plus -jäsennumeronsa Ecsteriin. Pisteet tilitetään kerran vuodessa,
kun asiakas on maksanut kortin vuosimaksun. Lisätietoja: www.ecster.fi/finnair-plus
Asiakas saa kaikille korttiostoille noin kuukauden maksuaikaa ja sen jälkeen ostot on mahdollista maksaa kerralla tai pienissä, korollisissa erissä.
Enintään 50 € ostoksia voi maksaa ilman tunnusluvun näppäilyä lähilukua soveltavissa myyntipisteissä
Asiakas voi hyödyntää liikkeiden tarjoamia maksuaikatarjouksia uudelleen.
Kortilla voi nostaa käteistä Suomessa ja ulkomailla pankkiautomaateista. Asiakas voi tilinoston avulla siirtää rahaa suoraan pankkitilille. Käteis- ja tilinostoissa korko peritään nostopäivästä lukien.
Korttiin kuuluu myös kattava vakuutusturva, kun ostot maksetaan kortilla. Vakuutukseen kuuluu Omavastuuturva-vakuutus yli 50 € arvoisille tavaroille ja Matkaturva-vakuutus ulkomaanmatkoille. Lisätietoja vakuutuksista: www.ecster.fi/vakuutus
Luoton myöntää Ecster AB, sivuliiketoiminta Suomessa (2995063-2).
Voit hyödyntää myymälässä myös kaikkia verkkokaupassamme tarjolla olevia maksutapoja. Luomme sinulle myymälässä tilauksen verkkokaupan kautta ja lähetämme sinulle tai tilauksen maksajalle maksulinkin. Maksulinkin kautta tehdyt maksut näkyvät heti maksettuina
ja saat tuotteet mukaan, vaikka lompakko olisikin jäänyt kotiin. Kysy lisää myyjältä!
Kaikista liikkeistämme voit hankkia myymälöissä toimivan lahjakortin mille tahansa summalle. Lahjakorttia voidaan käyttää myös mahdollisiin hyvityksiin ostojen palautuksissa. Lahjakortilla voidaan maksaa mikä tahansa myymälässä tehtävä ostos tai huolto.
Lahjakortti on voimassa 4kk ostosta ja se tulee käyttää kerralla. Emme hyvitä lahjakortilta yli jäävää summaa rahana.
Tector tarjoaa asiakkailleen hyvitystä käytetyistä, toimivista Maceista, iPhoneista ja iPadeista uuden laitteen tai muun ostoksen yhteydessä. Saat myymälässä tarkan hinta-arvion vanhasta laitteestasi. Annamme laitteesta erittäin kilpailukykyisen hyvityshinnan.
Mikäli hyväksyt antamamme hyvityshinnan, voit käyttää sen ostoksiin Tectorin liikkeessä heti tai 1 kuukauden sisällä arvonmäärityksestä. Hyvitys on käytettävä kerralla, sitä ei voi vaihtaa rahaksi, eikä se voi ylittää ostettavien uusien tuotteiden
arvoa. Alle 18-vuotias yksityishenkilö voi hakea hyvitystä ainoastaan huoltajan kirjallisella suostumuksella. Lue lisää Buyback-hyvityksestä
Tectorista saat organisaatiosi toimintaa tehostavat uusimmat Apple-tuotteet ja muut tarvitsemasi IT-laitteet käytännöllisesti ja järkevästi edullisella kuukausimaksulla. Rahoituksen pituus suunnitellaan yrityksellesi ja budjetillesi sopivaksi. Yrityksesi
pääomaa ei sitoudu hankintoihin. Hankittavat laitteet toimivat rahoituksen vakuutena. Apple Financial Services -palveluiden innovatiivisten rahoitusvaihtoehtojen ansiosta saat Tectorilta tarvitsemasi tuotteet ja palvelut käyttöösi juuri silloin,
kun niitä tarvitset. Ja koska Apple Financial Services huomioi Apple-laitteiden korkean jäännösarvon heti alkuvaiheessa, kulusi pysyvät alhaisina. Luottohakemuksen ja päätöksen saat heti myymälässä paikan päällä tai etänä. Kysy lisää myyjiltämme.
Lue lisää täältä.
Tekninen Toimisto Tektor Oy, Y: 0700464-5 Rälssintie 12, 00720 Helsinki Puh. 09 3508 1710, myynti@tector.fi
Kauppa.tector.fi on Tekninen Toimisto Tektor Oy:n (jäljempänä Tector, y-tunnus 0700464-5) ylläpitämä verkkokauppa. Tector pidättää itsellään oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta.
Lakko, työsulku, vakava epidemia tai pandemia, tulipalo, konerikko, raaka-aineiden puute, viranomaistoimenpide tai muu myyjästä riippumaton ylivoimainen este vapauttaa Tectorin noudattamasta sovittua toimitusaikaa. Tilaajalla ei ole oikeutta vaatia tämän
johdosta vahingonkorvausta.
ASIAKAS
Yksityisasiakkaat
Tectorin verkkokauppa on avoin yksityishenkilöille Suomessa. Tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen ja hänellä on oltava toimitusosoite Suomessa. Yksityishenkilöiden maksutapa on Checkout-maksunvälityspalvelu, jonka kautta voit maksaa verkkopankin kautta,
luottokorteilla, mobiilimaksuilla tai lasku- ja osamaksuvaihtoehdoilla. Lue lisää maksutavoista ja -ehdoista täältä.
Yritysasiakkaat
Tectorin verkkokauppa on avoin kaikille yrityksille, yhdistyksille ja yhteisöille Suomessa. Tilaajalla täytyy olla Suomessa toimitus- ja laskutusosoite. Yrityksen tulee olla merkitty kaupparekisteriin. Yritysasiakkaiden maksutapa on Checkout-maksunvälityspalvelu.
Lue lisää maksutavoista ja -ehtoista täältä.
REKISTERÖITYMINEN
Yritykset, yhteisöt ja yhdistykset sekä yksityishenkilöt voivat rekisteröityä asiakkaiksi. Rekisteröityminen on ilmaista. Rekisteröitymällä näet kaikki tilauksesi ja niihin liittyvät dokumentit yhdestä paikasta. Halutessasi voit myös liittyä uutiskirjeen
tilaajaksi, jolla saat tiedon uusista Apple-tuotteista, kampanjoista sekä tarjouksista.
Verkkokaupassa kaikki hinnat sisältävän kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (kirjat 10%, muut tuotteet 24%). Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja oikeus hintojen muutoksiin ilman eri ilmoitusta pidätetään. Mikäli tuotteen hinnassa on
ilmeinen ja selvä hinnoitteluvirhe, joka asiakkaan olisi pitänyt huomata, on Tectorilla oikeus olla toimittamatta tuotetta kyseisellä hinnalla.
Aloita tutkimalla tuotteita ja lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Ostoskori löytyy sivuston oikeasta yläreunasta. Halutessasi voit täältä muokata ostoskorin sisältöä tai siirtyä kassalle klikkaamalla “Tilaa tuotteet”-painiketta.
Kassalla syötä asiakastiedot tai kirjaudu sisään, mikäli olet tehnyt verkkokauppaan tunnukset. Voit luoda tunnukset kassalla yhteystietojen syöttämisen jälkeen tai oheisen ikonin alta sivuston oikeasta yläreunasta:
Valitse haluamasi toimitustapa ja maksutapa.
Hyväksy vielä toimitus-, palautus- ja peruutusehdot rastittamalla valintaruutu. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden hyväksymistä.
Klikkaa “Tilaa”-painiketta, jonka jälkeen siirryt maksupalveluntarjoajan järjestelmään, josta näet eri maksuvaihtoehdot. Kun olet tehnyt maksun palaat verkkokauppaan.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat sähköpostiisi automaattisen tilausvahvistuksen.
Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostiin noutoilmoituksen myymälästä noudettaville tuotteille tai toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on toimitettu kuljetusyhtiölle toimitettavien tuotteiden osalta. Toimitusvahvistus sisältää kuljetusyhtiön
seurantatunnuksen, jolla voit seurata lähetystäsi.
Mikäli valitsit maksutavaksi “Opiskelija- ja opettaja-alennuksen” tai “Pyydä ostoskorissa oleville tuotteille leasingvuokraushinnoittelu”, tulee tilaus perille maksamattomana ja olemme yhteydessä sinuun tarjouksella. Nämä eivät vielä sido sinua mihinkään.
TOIMITUKSET
Käsittelemme tilaukset normaalisti arkisin 9:00-17:00, kun maksu on suoritettu. Maksut verkkokaupassa tulevat perille välittömästi, kun palaat maksun jälkeen verkkokauppaan. Tilaukset pyritään käsittelemään mahdollisimman nopeasti, mutta mahdollinen tuotteiden
siirtäminen eri myymälöiden varastojen välillä noutoa tai toimitusta varten voi viedä 1-2 arkipäivää ennen kuin tilaus on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi. Asiakas saa sähköpostitse toimitusvahvistuksen, kun tilaus on lähetetty Tectorilta
tai noutoilmoituksen, kun tuote on myymälässä valmiina noudettavaksi. Toimitustapojen arvioidut kuljetusajat lasketaan siitä, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut tuotteet.
Tuotekorteissa ilmoitetut saatavuudet ovat arvioita ja mikäli tuote on väliaikaisesti loppu tai toimitusarvio poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tarkemmalla arviolla. Mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, niin tilaus
perutaan. Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Toimitus yms. kulut lisätään tuotteen hintaan, ellei toisin ole mainittu. Tutustu tarkemmin toimitustapoihin täällä.
TUOTTEIDEN SAATAVUUS
Tuotekorteissa ilmoitettu saatavuus kertoo varastotilanteen, joka on myymälöiden yhteissaldo. Tuotteet sijaitsevat siis fyysisesti eri myymälöissä. Tarkkaa myymäläkohtaista saatavuutta voit tiedustella verkkokaupan chatista, asiakaspalvelusta tai suoraan
myymälöistä. Tuotekortissa ilmoitetaan myös arvioitu toimitusaika, jos kyseessä on tilaustuote tai tuote on väliaikaisesti loppu. Nämä arviot ovat tukkurien ennusteita ja ne voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
PERUUTUS-, VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Kuluttaja-asiakkailla on etämyynnissä Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Vaihto-ja palautusoikeus ei
koske, avattuja ohjelmistopaketteja, sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten ohjelmistolisenssejä, inear-/nappikuulokkeita (hygieniasyyt) eikä erikseen varta vasten asiakkaalle tilattuja, valmistettuja tai muokattuja tuotteita, kuten muokattavia
tietokoneita. Tietokoneiden ja muiden käyttöjärjestelmällä varustettujen laitteiden asentaminen ja käyttöönotto päättää palautusoikeuden. Yrityksillä ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ellei siitä ole erikseen sovittu kirjallisesti. Mikäli päälaitteen
mukana on otettu näytönsuojalasin tai muun lisätarvikkeen asennus, käyttöönottopalvelu tai muu asennuspalvelu, ei tilauksella ole palautus- tai vaihto-oikeutta, koska tuotepaketti joudutaan avaamaan ja laite aktivoimaan ennen toimitusta.
Jos tuotetta ei palauteta sen alkuperäisessä tuotepakkauksessa tai tuote ei ole muuten myyntikelpoisessa kunnossa on Tectorilla oikeus olla palauttamatta asiakkaalle koko myyntihintaa.
Palautuksista on aina erikseen sovittava etukäteen. Tavaraa ei saa palauttaa ennen myyjän antamaa suostumusta ja palautusnumeroa. Myyjän virheestä tai kuluttajasuojalain alaisesta vaihto- ja palautusoikeudesta johtuvan palautuksen rahdin maksaa myyjä
edullisimmalla toimitustavalla. Muissa tapauksissa asiakas vastaa palautetun tuotteen kaikista toimituskuluista.
Pyrimme käsittelemään palautukset mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kun palautus on käsitelty ja hyväksytty, rahat palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Tässä voi mennä 1-3 pankkipäivää maksutavasta riippuen. Emme vastaanota
palautuksia yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Mikäli huomaat tilauksessa virheen tai haluat peruuttaa tilauksen ennen kuin olet vastaanottanut tuotetta, tulee sinun ilmoittaa asiasta viipymättä Tectorille. Huomaathan, että erikseen varta vasten asiakkaalle tilattavat tuotteet, kuten muokattavat tietokoneet,
ovat sitovia ja näiden peruutuksista pidätämme 10% koneen arvosta, mikäli kone on jo ehditty tilata tehtaalta.
Tehdasmuokattavien kokoonpanojen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta viikosta jopa kuukausiin. Huomaathan, että asiakkaan toiveiden mukaisesti tehtaalta tilattavilla muokatuilla koneilla ei ole peruutus-, vaihto- eikä palautusoikeutta. Mikäli tehdasmuokattu
kokoonpano joudutaan syystä tai toisesta perumaan tilauksen lähdettyä eteenpäin, veloitamme asiakkaalta 10% tehdasmuokatun kokoonpanon hinnasta.
PUUTTEELLISET JA VIRHEELLISET TOIMITUKSET
Asiakkaan tulee lähetystä vastaanottaessaan tarkastaa, että lähetys on vahingoittumaton. Mikäli asiakas huomaa vahingoittuneen pakkauksen, siitä on ilmoitettava välittömästi tavaran toimittajalle ja tehtävä vahinkoilmoitus Tectoriin.
Jos tuote on virheellinen tai väärä, asiakkaan tulee ottaa viipymättä yhteyttä Tectoriin. Koska myyjä ei voi vaikuttaa tuotteen lopullisiin käyttöolosuhteisiin, kuljetukseen, varastointiin, käsittelyyn tms., tuotteen virheettömyys taataan ainoastaan toimitushetkellä.
Tuotteilla on valmistajan tuotetakuu, jonka puitteissa virheellinen tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen. Muita vaatimuksia ei hyväksytä.
OMISTUSOIKEUDET JA VASTUU
Tuotteet ovat Tectorin omaisuutta ja omistusoikeus siirtyy, kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu. Vastuu tavaraan kohdistuvasta vahingosta siirtyy luovutushetkellä tilaajalle.
Tector ei ole vastuussa tuotteiden tai palveluiden tai niiden käytöstä aiheutuneista vällisistä kuluista eikä tulosmenetyksistä. Tuotevirhevastuu rajoittuu maksimissaan tuotteen kauppahintaan.
RIITAKYSYMYKSET
Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse myyjän ja asiakkaan välillä. Olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pyritään yhdessä löytämään molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Mikäli näissä neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen,
niin myyjän ja tilaajan väliset erimielisyydet ratkaistaan joko välimiesmenettelyssä tai myyjän kotipaikkakunnan alioikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.